Digitaalistrategia on kenttää kattava konsepti, joka pyörii yrityksen tietokone-, verkko- ja verkkopohjaisen markkinoinnin ja kehittämisen suunnitelmien ympärillä. Tämä ala alkoi 21. vuosisadan alussa ja on mukana etsimässä tapoja lisätä vuorovaikutusta asiakkaiden ja työntekijöiden välillä, tunnistamaan uusia digitaalisen liiketoiminnan alueita hyödynnettäväksi ja hyödyntämään Internet -resursseja yrityksen eduksi. Nämä alueet kattavat useita muita osastoja, kuten markkinointi, tekninen tuki, tutkimus ja kehitys sekä hallinto.
20 -luvun loppupuolella digitaalinen maailma muuttui liike -elämän avustajasta liiketoiminnan painopisteeksi. Alun perin verkot ja sähköposti olivat yksinkertaisesti mukavuuksia, jotka olivat toissijaisia yrityksen tekemän työn kannalta. Useimmat yritykset eivät selviäisi ilman digitaalista läsnäoloa, ja lähes kaikki menestyvät yritykset omistavat suuren osan ajastaan ja vaivastaan digitaalisiin ja web -pyrkimyksiin.
Digitaalisen strategian käsite kasvoi tarpeesta laajemmalle tietokoneelle. Tämä kenttä toimii useilla nykyisillä osastoilla, mutta keskittyy yksinomaan siihen, miten digitaaliset hankkeet vaikuttavat näihin osastoihin ja miten ne voivat vaikuttaa. Koska ala on vielä hyvin uusi, kovia ja nopeita sääntöjä on vähän, ja jokainen yritys suhtautuu prosesseihinsa eri tavalla. Siitä huolimatta on olemassa muutamia käsitteitä, jotka ovat yleisempiä kuin muut.
Tämä digitaalisen strategian ensimmäinen päätavoite on löytää paikkoja, joissa yrityksen nykyisiä menetelmiä voidaan soveltaa digitaaliseen järjestelmään. Tämä on peruslähetysvaihtoehto, kuten verkkokaupat, yritysten verkkosivut ja verkkopohjaiset mainokset. Vaikka nämä ensimmäiset askeleet ovat harvoin mitään liiketoiminnallisesti mullistavia, ne ovat välttämättömiä luodaksemme vankan digitaalisen perustan myöhemmille projekteille.
Seuraava tärkeä osa digitaalista strategiaa on yrityksen kasvattaminen digitaalisiin muotoihin. Tämä vaihe on rakennettu erittäin voimakkaasti edelliseen. Yhtiö käyttää uutta web -läsnäoloaan tarjotakseen konkreettisia hyötyjä todellisessa maailmassa. Yleinen esimerkki tästä vaiheesta on tarjota digitaalisia versioita ohjelmista ja käsikirjoista fyysisten versioiden tuottamisen kustannusten vähentämiseksi. Lisäksi omatoiminen tekninen tuki auttaa vähentämään yleisiä ja yksinkertaisia teknisiä ongelmia, mikä lisää paineita tukihenkilöstöön.
Kolmas digitaalisen strategian pääpaino on uusien etujen tarjoaminen tyypillisen yritysrakenteen ulkopuolella. Tässä toiminnassa yritys on vakiinnuttanut asemansa digitaalisessa maailmassa. Nyt se alkaa tarjota palveluja ja tietoja, jotka liittyvät vain alkuperäiseen yritykseen. Esimerkiksi ohjelmistoja valmistava yritys voi avata verkkopohjaisen sivuliikkeen, joka vetoaa kyseistä ohjelmistoa käyttäviin ihmisiin, kuten kuvankäsittelyyritys, joka luo sisällön lataamiseen perustuvan sosiaalisen sivuston.