EBay® -vastuuvapauslauseke on joko eBay®: n tai minkä tahansa verkkosivun myyjän lausunto, jossa esitetään erilaiset huutokauppaa koskevat ehdot. Tämä voi vaihdella hyvin yksinkertaisesta asiasta, kuten myyjä, joka ilmoittaa, ettei hän lähetä tuotteita tietyille maantieteellisille alueille, tai monimutkaisiin asianajajan laatimiin lausuntoihin. Useimmilla yrityksillä on vakiintuneet säännöt kaikille kuluttajille, jotka haluavat käyttää tuotteitaan tai palveluitaan, ja joissa esitetään erilaisia perussääntöjä; Esimerkiksi monissa myymälöissä on ikkunoissa kyltti, jonka mukaan suojelijalla on oltava kengät ja paita päästäkseen sisään. Yrityksen julkaisema virallinen eBay® -vastuuvapauslauseke ei ole täysin erilainen, ja säännöt rikkovat käyttäjät voidaan jäädyttää tai poistaa verkkosivustolta pysyvästi.
Vaikka eBay® -vastuuvapauslauseke voi vaikuttaa rajoittavalta tai tarpeettomalta, se on todella suunniteltu hyödyttämään sekä ostajaa että myyjää. Jos henkilö esimerkiksi ostaa tavallista kotitaloustuotetta, mutta ei voi vastaanottaa toimituksia tavallisen postipalvelun tai jonkin muun varustamon kautta, hänen olisi tärkeää varmistaa, että vaihtoehtoisia toimitustapoja on saatavilla. Toinen esimerkki edellyttäisi, että jos myyjä olisi ilmoittanut lähettävänsä tuotteen ensisijaisen postin välityksellä 24 tunnin kuluessa, mutta ostaja ei koskaan vastaanota sitä, voidaan turvautua oikeudelliseen ratkaisuun. Myyjä hyötyisi eBay® -vastuuvapauslausekkeesta, kun tuotteen yleinen laatu tai myyntihinta tuli kyseenalaiseksi, koska huutokauppasivulla luetellut säännöt muodostavat yleensä molempia osapuolia sitovan sopimuksen. Jos jompikumpi osapuoli rikkoo sopimuksen ehtoja, eBay® on valtuutettu toimimaan ja ratkaisemaan ongelman.
Valitettavasti eBay® -vastuuvapauslausekkeet voivat myös joskus olla hyvin harhaanjohtavia. Kun huutokauppatavara on merkitty “sellaisenaan” eikä dialogi riitä kuvaamaan tuotteen tilaa kunnolla, usein myyjä, joka on vähemmän rehellinen, yrittää käyttää eBay®-vastuuvapauslausekkeita petollisesti. Jos myyjän tuotteen tai palvelun perusteellista kuvausta ei ole selvästi tunnistettu, kuluttajan on ymmärrettävä luontainen riski ja tehtävä tarjoukset sen mukaisesti. Joskus eBay® -vastuuvapauslauseke ei sisälly hintaan, huutokauppa osoittautuu upeaksi sopimukseksi, mutta usein ei.
Yhtiö on myös tehnyt lukuisia eBay® -vastuuvapauslausekkeita, ja nämä ovat pohjimmiltaan joukko ohjeita siitä, mitä ostajat ja myyjät saavat tehdä, kun he ovat kirjautuneet eBay® -järjestelmään. Nämä hallitsevat lausunnot sisältävät kaiken tarjousten peruuttamisen takana olevista käytännöistä eBay®: n ulkopuolisen kaupan neuvottelemiseen ja mitä tapahtuu, jos jotakin näistä ohjeista jätetään huomiotta. Kaiken kaikkiaan jokainen eBay® -vastuuvapauslauseke suojaa kaikkia verkkosivustolla olevia osapuolia, ja sekä ostajien että myyjien on kiinnitettävä niihin tarkkaa huomiota tavaroidensa suojaamiseksi.