Yhtäläiset työllisyysmahdollisuudet -komissio (EEOC) tarjoaa vaihtoehtoisen riitojenratkaisujärjestelmän työntekijän yhdysvaltalaiselle työnantajalle tekemien maksujen selvittämiseksi. EEOC -sovitteluohjelma on epävirallinen kokous tai sarja kokouksia työnantajan, työntekijän ja EEOC: n puolueettoman edustajan välillä. Sovitteluprosessin aikana keskustellaan työntekijän vastuuseen liittyvistä asioista tarkoituksena päästä sovintoon, joka on molempia osapuolia tyydyttävä. Koska työnantajaa vastaan nostetut syytteet voivat olla – ja usein ovat – emotionaalisesti syytettyjä, puolueettoman kolmannen osapuolen apu auttaa helpottamaan tuottavampia keskusteluja ja keskittymään ratkaisun löytämiseen.
Kumpikaan osapuoli ei vaadi EEOC -sovittelua, vaan se on vapaaehtoinen vaihtoehto, joka tarjotaan vaihtoehtona riita -asioille. Sovittelun valitseminen on valinta, josta molempien osapuolten on hyväksyttävä ennen jatkamista. EEOC -välitysohjelman tarjoamat palvelut ovat ilmaisia kaikille osapuolille. Laillista edustusta ei vaadita, mutta se on sallittua, jos jompikumpi osapuoli niin päättää. Pyrkiessään kannustamaan suurempaa osallistumista lyhyempään ja halvempaan sovitteluvaihtoehtoon osapuolet voivat pyytää sovittelua milloin tahansa ennen tutkintaprosessia tai sen aikana, jonka EEOC yleensä suorittaa sen jälkeen, kun työnantaja on syytetty. Vaikka EEOC -sovitteluohjelma on epävirallinen ja vapaaehtoinen, kaikki sovitteluprosessista syntyvät ratkaisut muuttuvat sitoviksi.
Osallistumalla EEOC -sovitteluun sekä työnantajalla että työntekijällä on mahdollisuus tehdä sovintoratkaisu, jos tällainen johtopäätös on mahdollinen. Jos osapuolet pysyvät umpikujassa ja syytettä ei ratkaista sovittelun jälkeen, EEOC: n tavanomaiset tutkintamenettelyt ja riita -asiat jatkuvat. Syyte tutkitaan ja sitä jatketaan ikään kuin sovittelua ei olisi koskaan tapahtunut. Epäonnistuneen välityksen aikana paljastetut tiedot ovat edelleen etuoikeutettuja; sovittelijat eivät jaa tietoja tutkintaryhmän jäsenten kanssa.
Välittäjät ovat joko koulutettuja EEOC: n työntekijöitä tai kolmansien osapuolten sovittelijoita, jotka on kutsuttu auttamaan erityisissä tai erityisen monimutkaisissa tapauksissa. Välittäjien valtakirjoista riippumatta sovinnon asettaminen asianomaisille osapuolille ei ole sallittua. Sen sijaan sovittelijat auttavat helpottamaan molempia osapuolia hyödyttävän sovinnon löytämistä osapuolten välillä ja rakentamaan täytäntöönpanokelpoisen sopimuksen tällaisen sovinnon ympärille.
Osallistuminen EEOC -sovitteluun ei aiheuta työnantajalle tai työntekijälle syyllisyyden tai syyllisyyden tunnustamista. Molempia osapuolia kannustetaan pikemminkin kommunikoimaan avoimesti ja löytämään ratkaisun tarpeessa olevat taustalla olevat asiat. Viestintä ja yhteistyöhenki ovat sovittelumenettelyn painopiste eikä syyllisyyden tai syyllisyyden toteaminen. Lopullinen tavoite on ratkaista tietty ongelma, maksu tai valitus molempien osapuolten eduksi säilyttäen työnantajan ja työntekijän suhde, jos mahdollista.