Eläinlääkäri on vastaanottovirkailija, joka työskentelee eläinlääkärin tai ”eläinlääkärin” toimistossa. Kuten kaikki muutkin vastaanottovirkailijat, eläinlääkärin vastaanottovirkailijan on kyettävä hoitamaan perustehtävät, kuten puhelimiin vastaaminen, postin avaaminen ja alkeellisten toimistotehtävien hoitaminen. Koska eläinlääkärin vastaanottovirkailija työskentelee myös eläinten kanssa, hänen on yleensä myös oltava tuttua ja mukavaa kissojen, koirien ja muiden kotieläinten lähellä.
Vaikka eläinlääkärin vastaanottovirkailijan tehtävät vaihtelevat toimistosta toiseen, useimmat eläinlääkärin vastaanottovirkailijat suorittavat samat perustehtävät. Näitä tehtäviä ovat asiakkaiden tervehtiminen, puheluihin vastaaminen ja tapaamisten asettaminen. Monissa toimistoissa eläinlääkärin vastaanottovirkailijoiden on myös kerättävä maksut asiakkailta ennen kuin he poistuvat toimistolta ja tarkistavat ihmiset tapaamisiin.
Eläinlääkärin vastaanottovirkailijalle voi olla hyödyllistä saada alkeellinen käsitys siitä, millaista hoitoa lemmikkieläimet tarvitsevat. Esimerkiksi kun asiakas soittaa ja sovi kissalle rokotusajan, voi olla hyödyllistä, jos vastaanottovirkailija voi antaa asiakkaalle ohjeita, kuten rokotteet, joita kissa saa, tai toimenpiteet, jotka lemmikin omistajan on tehtävä ennen Lisäksi, kun kutsut tulevat, vastaanottovirkailijan on voitava ohjata lemmikin omistaja asianmukaisen henkilön luo, joka voi antaa omistajalle vastaukset hänen kysymyksiinsä.
Asiakkaiden käsittelyn lisäksi monet eläinlääkärin vastaanottovirkailijat hoitavat myös päivittäistä paperityötä, joka auttaa toimistotoimintaa. Tämä voi sisältää toimistotarvikkeiden tilaamisen, postin avaamisen, muistutuskorttien lähettämisen potilaille tapaamisista tai muutoin eläinlääkärin avustamisen päivittäisissä tehtävissä. Vaikka suuremmissa eläinlääkäritoimistoissa voi olla toimistopäällikkö tai muita avustajia, jotka palvelevat näitä tehtäviä, monet eläinlääkärilaitokset ovat pieniä ja vastaanottovirkailija hoitaa nämä tehtävät.
Koska eläimiä on usein läsnä eläinlääkärin vastaanotolla, eläinlääkärin vastaanottovirkailijalla tulisi olla vähintään perusmukavuus eläinten käsittelyssä. Joidenkin toimistojen eläinlääkärin vastaanottovirkailija auttaa punnitsemaan eläimen, kun lemmikki tulee ensimmäisen kerran tarkastukseen. Vastaanottovirkailija voi myös tarkistaa lemmikkejä, jotka ovat toipumassa toimenpiteistä eri päivinä, jos eläinlääkäri tai eläinlääkäri on kiireinen.
Vaikka eläinlääkärin vastaanottovirkailija ei tarjoa eläimille lääketieteellistä hoitoa eikä hänellä yleensä ole siihen pätevyyttä, hän voi kävellä lemmikkejä, jotka oleskelevat toimistossa ja toipuvat erilaisista lääketieteellisistä hoidoista. Vastaanottovirkailijaa voidaan myös kutsua satunnaisesti auttamaan eläinlääkäriä saamaan eläin häkistä tai poistumaan siitä tai tekemään muita perustoimintoja eläinten kanssa. Siksi tämä ei ole sopiva työ niille, jotka eivät halua koskettaa kotieläimiä.
Yleensä eläinlääkärin vastaanottovirkailijaksi ryhtyminen ei edellytä erityistä koulutusta tai taitoja kuin perustaidot, joita tarvitaan vastaanottovirkailijaksi ryhtymiseen. Näitä taitoja voivat olla asiakaspalvelukokemus, puhelimiin vastaamisen tai tapaamisasetusten tuntemus tai kirjoitustaidot. Lisäpätevyydet, kuten tutkinto vastaavalla alalla, voivat myös auttaa erottamaan eläinlääkärin vastaanottovirkailijan muista ehdokkaista työprosessin aikana.