Ensiapuryhmä on järjestäytynyt ryhmä ihmisiä, jotka saapuvat hätätilanteeseen, kuten talon tulipaloon tai luonnonkatastrofiin, ja tarjoavat ajoissa apua ja alustavaa sairaanhoitoa. Ensiapuhenkilöstö voi olla sidoksissa kaupungin palokuntaan tai ammatilliseen järjestöön, joka tarjoaa koulutettua ensiapuhenkilöstöä julkisiin tapahtumiin. Ensiapuryhmä voi koostua yhteisön vapaaehtoisista tai työntekijäryhmä voisi muodostaa tällaisen yksikön hätätilanteissa.
Ryhmän tehtäviin kuuluu löytää asianomaiset, hoitaa heidät vähäisiltä vammoilta ja auttaa vakavasti loukkaantuneita pääsemään sairaalaan. Tyypillisesti yksikköön kuuluvat henkilöt ovat saaneet peruskoulutuksen ja sydän- ja keuhkojen elvytyskoulutuksen. Jotkut jäsenet voivat saada sertifikaatin kehittyneissä ensiaputoimissa, ja tiimiin voi kuulua terveydenhuollon ammattilaisia, kuten sairaanhoitaja tai lääkäri.
Punaisen Ristin alueosastot, palokunta ja kaupungin ensiapupalvelut sekä ammattikouluttajat järjestävät usein ensiapukoulutuksia. Kurssien kesto ja taso voivat vaihdella; he yleensä yhdistävät luentoja käytännön koulutukseen. Jotkut kurssien kattamista alueista sisältävät sidosten ja loukkaantumisten leikkaamisen, verenvuodon hallinnan ja elvytyksen. Interventiot, kuten ulkoisen defibrillaattorin käyttö sydämenpysähdystapauksissa, käsitellään yleensä edistyneessä koulutuksessa. Käytettävissä oleviin ohjelmiin kuuluu ammatillista ensiapua, lasten ensiapua ja erämaan ensiapua koskevia erikoiskursseja. Jotkut koulutusohjelmat ovat akkreditoituja ja voivat johtaa ensiaputodistukseen.
Ensiapuryhmän on oltava riittävän valmis valmistautumaan hätätilanteeseen ennen sen syntymistä. Tämä alkaa lähimmän terveyskeskuksen löytämisestä alueella. Ryhmä on varustettava ensiapukäsikirjoilla ja lääketieteellisillä tarvikkeilla sekä tarvittavilla tarvikkeilla. On suositeltavaa, että jäsenet osallistuvat säännölliseen koulutukseen pysyäkseen ajan tasalla muuttuvista menettelyistä ja hoidoista ja pitämään taitonsa ajan tasalla. Yleensä ensiapuyksikön järjestää ryhmänjohtaja, joka vastaa myös hätätilanteessa paikan päällä toteutettavista toimenpiteistä.
Ensiapuvaiheessa kriisipaikalle pääsyn ensimmäisiä vaiheita ovat loukkaantuneiden paikallistaminen ja mahdollisten vammojen, kuten viiltojen, nyrjähdysten tai hengitysvaikeuksien, hoito. Ensiapupalvelun tarjoajan on ehkä autettava ihmisiä toipumaan henkisestä traumasta tai sokista. Joskus voi olla vakavia vammoja, joten ambulanssi on ehkä kutsuttava loukkaantuneiden kuljettamiseksi paikalliseen sairaalaan.
Jos uhrilla on murtunut luu, ensiavun antajan on ehkä pidettävä asema vakaana, kunnes ambulanssi saapuu paikalle. Jos uhrin siirtäminen on turvallista, joukkueen vastaajat voivat viedä uhrin sairaalaan. Yleensä ensiavun antajia kehotetaan tallentamaan yksityiskohdat, kuten tapahtuman luonne, lääkitys tai sairaanhoito, jota he ovat mahdollisesti tarjonneet, sekä ensiapupisteeseen tai sairaalaan vietyjen ihmisten nimet.