ERP-järjestelmä tunnetaan myös yrityksen resurssien suunnittelujärjestelmänä, ja se on tietokonepohjainen strategia, jonka avulla voidaan hallita monenlaisia yrityksen resursseja yhdellä alustalla. Tämäntyyppiset järjestelmät keskittyvät usein tehokkuuden parantamiseen asiakkaiden tilauksiin liittyvien tehtävien hallinnassa, alkaen kyseisten tilausten vastaanottamisesta ja päättyen asiakkaalle tilattujen tavaroiden ja palvelujen toimittamiseen. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi toiminnanohjausjärjestelmällä on oltava kyky hallita tehokkaasti resurssien hankintaa ja käyttöä liikeyrityksen ulkopuolelta sekä hallita omaisuutta yrityksen rakenteessa.
ERP -järjestelmän käyttö perustuu siihen käsitykseen, että kaikkien liiketoimintojen perimmäisenä tavoitteena on tuottaa tuottoa yritykseltä. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi yrityksen on tuotettava tavaroita ja palveluita, jotka ovat houkuttelevia kuluttajille ja jotka puolestaan tuottavat myyntiä. Tämä tarkoittaa kaikkien komponenttien hallintaa, jotka liittyvät tuotantokustannusten, raaka -ainekustannusten ja jopa asiakkaiden tilausten keräämisestä ja tuotteiden oikea -aikaisesta toimittamisesta aiheutuviin menoihin. Tästä näkökulmasta katsottuna tehokas ERP -järjestelmä ei ainoastaan kykene auttamaan tuotantoprosessin järjestämisessä siten, että jätettä syntyy vähän tai ei ollenkaan, vaan myös hallitsemaan kaikkia kustannuksia raaka -aineiden valinnasta lopputuotteen toimitustapaan. asiakkaalle.
Parhaimmillaan ERP -järjestelmä antaa liiketoiminnalle menetelmän sellaisten tarkastusten ja tasapainotusten luomiseksi, jotka estävät yrityksen resurssien tuhlaamisen riippumatta siitä, ovatko kyseiset resurssit tuotantoprosessissa käytetyt materiaalit vai kuinka paljon aikaa työntekijät käyttävät olennaisten toimintojen suorittamiseen. Samaan aikaan tehokas ERP -järjestelmä mahdollistaa kuluttajille yksinkertaisten ja tehokkaiden tilausten tekemisen. Tämä tarkoittaa usein sellaisten automaattisten ominaisuuksien sisällyttämistä, joiden avulla kuluttajat voivat tietää, milloin tilaus on hyväksytty, ja mahdollisesti tarjota säännöllisiä päivityksiä tilauksen suoritusprosessista ja jopa silloin, kun tilaus on lähetetty ja sen odotetaan toimitettavan. Monet online -yritykset käyttävät kattavia järjestelmiä tarjotakseen tällaista tukea asiakkaille, vaikka samat järjestelmät pitävät kustannukset alhaisina ja tehokkuuden korkeana yrityksen rakenteessa.