Luoja Verizonin mukaan FiOS on gaelilainen sana, joka tarkoittaa englanniksi “tietoa”. Se on televiestintäpalvelu, jota tarjotaan kuituoptisilla linjoilla.
Verizon tunnetaan pääasiassa matkapuhelinpalvelujen tarjoajana. Yhtiö tarjoaa nyt muunlaisia puhelinpalveluja, mukaan lukien paikalliset ja kaukopuhelut, käyttämällä perinteisiä kuituoptisia kaapeleita. Tällaiset kaapelit voivat myös kuljettaa Internet -signaaleja, ja yhtiö tarjoaa myös laajakaistayhteyttä joissakin paikoissa. Kaapeleiden mainitsemisen myötä tulee ajatus televisiosta, ja Verizon tarjoaa palveluja myös tällä alalla.
Yksi FiOS: n tärkeimmistä eduista on sen nopeus, jonka yritys väittää saavuttavan 30 megabittiä sekunnissa. Tämä on valtava parannus verrattuna nykyisiin DSL -linjoihin, jotka tarjoavat dataa jopa 1.5 megabittiä sekunnissa. Suuremmilla nopeuksilla käyttäjät voivat ladata täyspitkiä elokuvia vain muutamassa minuutissa.
Nopeus on suuri kannustin käyttäjille, koska nopeammat yhteydet mahdollistavat tekstin lisäksi myös ääni- ja jopa videokeskustelut, jotka tapahtuvat reaaliajassa ja hyvin pienellä viiveellä. Toinen huippunopean yhteyden myyntivaltti on mahdollisuus pelata uusimpia erittäin yksityiskohtaisia videopelejä, erityisesti moninpelin online-versioita, ilman palvelun nopeuden häiriöitä.
Televisio on myös osa FiOS-työtä, ja se hyödyntää langattomia reitittimiä ja optisia verkkopäätteitä tarjotakseen valokuituverkkoyhteyden televisioon sekä Internet- ja puhelinpalveluihin. Televisiotarjonta muistuttaa satelliittiyhtiöiden tarjoamia, ja niiden hinnat ovat vertailukelpoisia tarjottavien kanavien mukaan.
Hinnoittelu on myös tekijä asennuksessa. Mitä kehittyneempi tietokoneen käyttöjärjestelmä on jokaisen käyttäjän kodissa, sitä enemmän mahdollisuuksia on tarjolla, ja myös hinnoittelu on vertailukelpoista. Tämä tekniikka toimii sekä Windows®- että Macintosh® -käyttöjärjestelmien kanssa.
FiOS on Verizonin strategia kilpailla muiden vastaavien tuotteiden tarjoajien kanssa. AT&T ja muut alueelliset operaattorit tarjoavat tällä hetkellä äänen, videon ja Internetin “kolminkertaista toistoa”. Verizon toivoo saavansa matkapuhelinmaineensa laajentuessaan uusille alueille.
Ensimmäiset FiOS -käyttäjät asuivat Kellerissä tai sen lähellä, ja Etelä -Kaliforniassa asuvat saivat pääsyn seuraavaksi. Tämä palvelu on edelleen saatavilla yhä useammilla alueilla, kun Verizon laajentaa toimintaansa kaikkialla Yhdysvalloissa