Goodwill Industries on Yhdysvalloissa toimiva hyväntekeväisyysjärjestö. Sadat yhteisöpohjaiset Goodwill-tytäryhtiöt ympäri maailmaa tarjoavat erilaisia palveluja organisaation asiakkaille, ja Goodwill Industries on tullut kansainvälisesti arvostetuksi työstään. Goodwill Industriesin ensisijainen tavoite on tarjota työharjoittelupalveluita, joiden tarkoituksena on antaa asiakkaille voimaa ja antaa heille “käsi ylös, ei käsi”.
Tämän organisaation perusti pastori Edgar J.Helms Bostonissa, Massachusettsissa vuonna 1902. Liikearvo keräsi alun perin vahingoittuneet taloustavarat, kuten kengät, vaatteet ja huonekalut, ja palkkasi epäedullisessa asemassa olevia ihmisiä korjaamaan nämä tavarat ja myi ne sitten yleisölle tai tarjosi niitä korjaaville ihmisille. Goodwillin asiakkaat voivat saada myyntikokemusta Goodwill -myymälöistä tai kokemusta korjauksista työskentelemällä Goodwill -kaupoissa. Kun organisaatio kasvoi ja laajeni, niin sen tehtävät ja työmahdollisuudet kasvoivat.
Goodwill Industriesin asiakkaat ovat yleensä ihmisiä, jotka ovat jollain tavalla epäedullisessa asemassa. Mielenterveys- ja fyysisesti vammaiset ihmiset hyötyvät koulutuksesta ja avusta hyvän tahdon kautta, samoin kuin ihmiset, joilla on ollut rajoitettu pääsy koulutukseen, henkilöt, jotka ovat riippuvaisia valtion avusta, ikääntyneet aikuiset ja kodittomat. Koulutamalla ihmisiä työskentelemään Goodwill Industries toivoo vähentävänsä luottamusta hyväntekeväisyyteen, jolloin asiakkaat voivat elää itsenäistä elämää.
Järjestö saa suuren osan rahoituksestaan lahjoituksilla ja myymällä Goodwill -myymälöille. Nämä kaupat tarjoavat edelleen vähittäiskaupan koulutusmahdollisuuksia Goodwill -asiakkaille sekä valikoiman alennettuja tuotteita ostajille. Goodwill Industries toimittaa ja kerää lahjoituksia myös Goodwill -logolla varustetuilla kuorma -autokannilla, ja organisaatio käyttää keräämänsä varat auttamaan asiakkaita, jotka tarvitsevat työharjoittelua, työharjoittelua ja muuta apua.
1990 -luvulla Goodwill Industries kehitti myös sopimustyöohjelman, jossa koulutettiin asiakkaita arkistointi-, kopiointi- ja muihin rutiinitehtäviin, jotta yritykset, joilla on tilapäistä työntekijäpulaa, voivat käyttää Goodwill -asiakkaita. Nämä sopimus- ja avustustyöntekijät tarjoavat tarvittavaa apua yrityksille samalla, kun he saavat lisää työkokemusta, ja joissakin tapauksissa heidän työnsä voi kehittyä kokopäivätoimiksi.
Lahjoittaminen Goodwill Industriesille on yleensä erittäin helppoa suurissa kaupungeissa, koska Goodwill -keräyspaikat ja myymälät ovat usein perustettu useille sivustoille. Suuret lahjoitukset voidaan noutaa kuorma -autolla, ja ihmiset voivat myös lahjoittaa rahaa Goodwillille. Liikearvokaupat tarjoavat erilaisia tavaroita erittäin edulliseen hintaan, ja organisaatiolla on myös online -huutokauppasivusto ihmisille, jotka haluavat tehdä ostoksia Internetissä.