Haggling on kauppiaan ja asiakkaan välinen neuvottelu, jonka tarkoituksena on saavuttaa molempia osapuolia tyydyttävä hinta tuotteesta. Voit myös harkita kaupankäyntiä eräänlaiseksi neuvotteluksi, eikä se rajoitu vähittäiskauppoihin. Riippuen siitä, missä päin maailmaa olet, kaupankäynti voi olla arkipäivää tai erittäin epätavallista. Niille ihmisille, jotka eivät ole tottuneet neuvotteluihin, vierailu maailman alueilla, joilla kauppaa odotetaan, voi olla hyvin hämmentävää, ja sama pätee ihmisiin, jotka ovat tottuneet neuvottelemaan ja jotka vierailevat alueilla, joilla asiointi ei ole hyväksyttävää.
Kaupankäynnin aikana asiakas tunnistaa haluamansa tuotteen ja kysyy hintaa. Kauppias lainaa hintaa, joka on paljon korkeampi kuin hän odottaa saavansa, ja asiakkaan on tarkoitus reagoida shokkiin ja inhoon tarjoamalla paljon halvempaa hintaa. Tämä käynnistää hinnoittelusodan, johon tyypillisesti lisätään lisätietoja. Kauppias voi esimerkiksi ylistää kyseisen tuotteen hyveitä, kun taas asiakas viittaa perheeseensä hylätessään korkeat hinnat.
Lopulta saavutetaan yleensä molempia osapuolia tyydyttävä hinta, ja asiakas ostaa tuotteen. Haggling voi kestää 10 minuuttia tai monta tuntia; varsinkin kun kyse on suurista lippueristä, neuvottelut voivat kestää hyvin kauan. Jos kyseessä ovat suuret tavarat, kuten talot, autot, matot ja niin edelleen, kauppias ja kauppias voivat jopa syödä yhdessä, juoda teetä ja jutella ystävällisesti neuvottelujen edetessä.
Kulttuureissa, joissa asiointi on osa elämäntapaa, kuten suuri osa Aasiasta ja Lähi -idästä, pidetään loukkaavana pidättäytymistä kaupasta. Sen lisäksi, että se on töykeä, ei kauppaminen ole myös hyvä tapa huijata, koska turistit maksavat usein liikaa tuotteesta maksamalla ilmoitetun alkuperäisen hinnan. Kauppiaat uskovat myös, että jokainen tapahtuma on tärkeä, varsinkin päivän ensimmäinen tapahtuma, ja epäonnistuminen neuvotella voi tehdä kauppiaan hyvin järkyttynyt.
Toinen tärkeä asia on muistaa, että kysymällä hinnasta asiakas on sitoutunut. Kun monissa länsimaissa on tavallista kysyä, kuinka paljon tuote maksaa ja sitten päättää olla ostamatta sitä, maissa, joissa ihmiset neuvottelevat, ihmiset kysyvät vain niiden tuotteiden hintoja, joita he todella haluavat ostaa. Siksi on hyvä asettaa henkilökohtainen raja sille, kuinka paljon olet valmis maksamaan, ja ole valmis neuvottelemaan, kun kauppias lainaa hintaa. Alueilla, joilla kaupankäynti on yleistä, kannattaa myös pitää hintalappuja joustavina.