Lapsettomuusneuvonta auttaa pareja avautumaan ja ylläpitämään dialogia hedelmättömyysongelmista. Lapsettomuusneuvonnan aikana pariskunnille esitetään kaikki hoitovaihtoehdot, jotta he voivat tehdä tietoon perustuvan päätöksen. Monet parit aliarvioivat lapsettomuudesta selviämisen ja siitä tekemisen päätöksen emotionaalisen vaikutuksen. Lapsettomuusneuvoja voi varustaa parin työkaluilla, joilla hallitaan ja lievitetään hedelmättömyyteen liittyvää emotionaalista stressiä.
Hedelmättömyysneuvonnan aikana harkittavia vaihtoehtoja ovat koeputkihedelmöitys, siittiöiden tai munasolujen luovutus, adoptio ja lapsettomuus. Joitakin mahdollisia hoitoja miesten hedelmättömyyteen ovat leikkaus, resepti tai intrasytoplasminen siittiöiden injektio. Ongelmia voi kehittyä, kun kumppanit eivät ole samoilla linjoilla hedelmättömyyden hoitosuunnitelmien suhteen.
Lapsettomuusneuvonta voi auttaa selvittämään, miksi pari tekee päätöksensä, ja vahvistaa, että se on yhteinen päätös. Lapsettomuusneuvoja voi auttaa paria päättämään, keskustelevatko he päätöksestä ystävien ja perheen kanssa, miten ja milloin. Jos adoptiota harkitaan, hedelmättömyysneuvonta voi auttaa paria pohtimaan, kuinka avoin tai suljettu adoptio voi vaikuttaa heidän tulevaan lapseensa. Jos luovuttajaa tai sijaista harkitaan, hedelmättömyysneuvoja voi auttaa paria päättämään, mitä kriteerejä he etsivät luovuttajalta.
Lapsettomuus aiheuttaa joskus voimattomuuden tunteita. Lapsen saaminen on syvä biologinen asema. Kun keho ei toimi yhteistyössä aseman kanssa, kumppaneiden välillä voi syntyä kaunaa ja syyllisyyttä. Lapsettomuus voi vaikuttaa itsetuntoon ja identiteetin tunteeseen sekä miehillä että naisilla, mikä on usein tuhoisaa suhteelle. Lapsettomuusneuvonta voi ratkaista nämä ongelmat.
Monet parit ovat haluttomia saamaan toivonsa hoidosta, varsinkin jos muut hoidot eivät ole onnistuneet. Joskus hedelmättömyyshoito ei ole tehokasta korkean emotionaalisen stressin vuoksi. Korkea stressitaso voi saada parin seksielämän kärsimään, mikä lisää raskautumisen estettä. Lapsettomuusasiantuntija voi ohjata parin psykologille tai seksiterapeutille auttamaan emotionaalisia ja seksuaalisia ongelmia. Jotkin hedelmättömyysohjelmat ovat tehneet hedelmättömyysneuvonnan hedelmöityshoidon aloittamisen edellytykseksi, koska hedelmättömyys on emotionaalisesti herkkä.