Henkilökohtainen avustajayritys on yritys, joka toimittaa yritysjohtajille hallinnollisia avustajia. Yleisen toimistotyön sijasta henkilökohtaiset avustajat työskentelevät suoraan yrityksen esimiesten tai johtajien kanssa auttaakseen heitä järjestäytymään ja päivittämään. Henkilökohtaisilla avustajilla on oltava hyvät kommunikointi- ja atk -taidot. Henkilökohtainen avustajayritys on usein pieni ja sitä johtaa yksi henkilö.
Ainakin käynnistysvaiheessa useimmat henkilökohtaiset avustajayritykset aloittavat ja johtavat henkilö, joka auttaa henkilökohtaisesti uusia asiakkaita. Henkilökohtaisen avustajan liiketoiminnan kasvaessa yritys todennäköisesti lisää avustajia tarpeen mukaan. Tarvittavien työntekijöiden määrä riippuu usein siitä, ovatko useimmat henkilökohtaisen avustajan tehtävät lyhytaikaisia vai pitkäaikaisia.
Henkilökohtainen avustajayritys tarjoaa tyypillisesti asiakkaille sekä pitkäaikaisia että lyhytaikaisia avustajia. Yritykset palkkaavat usein monia kokoaikaisia henkilökohtaisia avustajia, kun taas lyhytaikaista avustajan apua voidaan tarvita henkilöstön lomien kattamiseen. Monet henkilökohtaiset avustajayritykset ovat virtuaalisia, mikä tarkoittaa, että ne voivat auttaa yrityksiä kaikkialla maailmassa tietokoneen avulla. Jotkut maat, kuten Eurooppa, Yhdysvallat ja Japani, ulkoistavat nyt joitakin henkilökohtaisia avustajiaan, mikä tarkoittaa, että ne voivat palkata riippumattomia alihankkijoita Intian kaltaisista maista.
Virtuaalisen henkilökohtaisen avustajaliiketoiminnan aloittamiseen ei tarvita paljon yleiskustannuksia. Usein tarvitaan vain tietokone- ja puhelinlaitteita. Jotkut henkilökohtaiset avustajayritykset toimivat käytännössä samoin kuin työskentelevät asiakkaiden kanssa henkilökohtaisesti.
Henkilökohtaisten avustajayritysten on jatkuvasti markkinoitava palveluitaan varmistaakseen, että he saavat tarpeeksi liiketoimintaa. Useimmilla henkilökohtaisilla avustajayrityksillä on verkkosivusto. He voivat kirjoittaa ja julkaista informatiivisia artikkeleita hakemistosivustoille, joilla on linkki heidän verkkosivustolleen keinona saada uusia liidejä. Henkilökohtainen avustajayritys, joka käsittelee asiakkaita kasvokkain, voi julkaista mainoksia paikallisissa sanomalehdissä. Henkilökohtaisten avustajayritysten omistajat voivat jättää käyntikorttinsa mahdollisille asiakkaille, joita he lähestyvät, kuten läheisten toimistorakennusten yrityksille.
Kylmäpuhelut ovat klassinen tapa yrityksille ottaa yhteyttä mahdollisiin uusiin asiakkaisiin. Siihen kuuluu ensin selvittää, kenelle soittaa missä tahansa liiketoiminnassa ennen soittamista. Seuraava askel on, että soittaja esittelee itsensä ja mainitsee liiketoimintansa. Soittaja voi sitten pyytää lähettämään potentiaalisille asiakkaille lisätietoja tuotteista ja palveluista sekä toivottavasti varaamaan haastattelun asiakkaan kanssa. Tämä on usein hyvä tapa henkilökohtaisille avustajayrityksille saada uusia asiakkaita, koska soitettu yritys saattaa haluta lisätä uusia avustajia tai tarvitsee lähteen kääntyä, kun he tarvitsevat lisää.