Organisaatiossa on eri osastoja ja ryhmiä, jotka osallistuvat eri tavoin. Esimerkiksi kaikilla toimialoilla ei ole suoraa kättä tulojen ja voittojen ohjaamiseen liiketoimintaan. Siitä huolimatta kaikkien työntekijöiden suorittamien tehtävien pitäisi tukea yritykselle asetettua yleistä liiketoimintamallia ja tavoitteita. Henkilöstötoiminto edustaa toimintaa, joka edistää tulojen tuottamista tukevalla tavalla. Näissä rooleissa olevat työntekijät voivat tarjota tutkimusta ja analyysiä henkilöille, joilla on enemmän käytännön roolia asiakkaiden tai tuloja tuottavien toimintojen käsittelyssä.
Työntekijät, jotka suorittavat organisaation henkilöstötehtävän, mahdollistavat liiketoiminnan muiden osien, myös linjatoimintoalueen, toiminnan sujuvammin. Linjatoiminnon työntekijät osallistuvat toimintojen osiin, jotka voivat vaikuttaa asiakaskokemuksiin, myyntiin ja tuloihin suoraan positiivisella tai negatiivisella tavalla. Yrityksen henkilöstötoiminnon henkilöiden asianmukaisen tuen avulla linjan toiminnallisuuden pitäisi menestyä. Linjatoimintojen ammattilaiset luottavat henkilöstötoiminnan yksilöihin saadakseen neuvoja, analyysejä ja tutkimusta hyödylliseksi. Liiketoiminnan linjatoimintojen jako on samoin riippuvainen näistä palveluista tehtävien suorittamiseksi tehokkaammin.
Yrityksen henkilöstöosastoa pidetään henkilöstötehtävänä. Vaikka tämän divisioonan henkilöt suorittavat keskeisiä tehtäviä, jotka liittyvät korvauksiin, eläkkeelle siirtymiseen ja terveysetuuksiin, henkilöstöhallinnon lisäksi nämä toiminnot eivät tuota suoraan tuloja. Liiketoiminnan operatiivisen tai linjatoiminnan puolen ammattilaiset käynnistävät usein näiden roolien yksilöiden vaatimukset. Siitä huolimatta yrityksen henkilöstöosaston työsuoritusta voidaan mitata verrattuna liiketoiminnan tavoitteisiin. Liiketoiminnan henkilöstötoimintojen tavoitteiden tulisi vastata linjahenkilöstölle asetettuja odotuksia.
Kirjanpito ja talous edustavat myös henkilöstötoimintoja. Yksilöt, jotka suorittavat nämä roolit, ovat vastuussa tehtävistä, kuten budjetoinnista ja palkkahallinnosta, ja heitä voidaan pyytää ilmoittamaan taloudellisista eristä organisaation ylimmälle johdolle tai henkilöstölle. Näitä henkilöstötehtäviä suorittavien henkilöiden esittämät tiedot voivat auttaa liiketoiminnan linjatoimintojen ammattilaisia asettamaan taloudellisia tavoitteita ja saavuttamaan nämä tavoitteet. Kirjanpitoalan ammattilaisten on raportoitava taloudelliset tiedot alueella säädettyjen standardien ja periaatteiden perusteella.