Kun henkilö päättää ostaa henkivakuutuksen, hän täyttää hakemuksen ja toimittaa sen henkivakuutusyhtiölle. Henkivakuutusvakuuttaja on vakuutusyhtiön henkilö, joka tarkistaa hakemuksen ja päättää, pitäisikö yrityksen tarjota hakijalle vakuutus. Jos hakijan todetaan olevan hyväksyttävä riski, henkivakuutuksenottaja määrittää myös, kuinka paljon hakijan on maksettava vakuutuksesta, ja määrittelee vakuutuksen tarkat ehdot.
Henkivakuutus suojaa kuoleman aiheuttamia taloudellisia menetyksiä vastaan. Se on sopimus vakuutuksen omistajan ja vakuutusyhtiön välillä. Omistaja sitoutuu suorittamaan vakuutusyhtiölle säännöllisiä maksuja, joita kutsutaan vakuutusmaksuiksi, ja vakuutusyhtiö lupaa maksaa rahasumman omistajan nimeämälle edunsaajalle omistajan kuoleman jälkeen.
Vakuutusyhtiö ei voi jatkaa toimintaansa, jos se maksaa johdonmukaisesti enemmän kuin se tuottaa vakuutusmaksuja. Toisaalta, jos vakuutusmaksut ovat liian korkeat, yritys voi menettää liiketoimintansa kilpailijoille. Henkivakuutuksenottajan tehtävänä on kerätä ja tutkia tietoja kustakin hakijasta, määrittää mahdolliset riskit kattavuuden tarjoamiseksi ja asettaa asianmukaiset korot, jotta yritys tuottaa voittoa.
Henkivakuutuksenottaja kerää ja analysoi erilaisia tietoja auttaakseen määrittämään hakijan riskitason. Vakuutuksenottaja tutkii vakuutushakemuksen tietojen ohella lääketieteellisiä raportteja, tietoja hakijan työstä ja tietoja vaaralliseen urheiluun tai harrastuksiin osallistumisesta. Henkivakuutuksenottajat käyttävät myös vakuutusmatemaattisia taulukoita, joissa esitetään tilastoja tiettyjen ihmisryhmien todellisista tappioista pitkän ajan kuluessa. Vakuutuksenantajat tutkivat hakijan luottotiedot ja tilinpäätöksen varmistaakseen, että hakija pystyy taloudellisesti maksamaan vakuutusmaksut.
Henkivakuutuksenottaja voi yksittäisten vakuutusten kirjoittamisen sijaan erikoistua ryhmävakuutusten kirjoittamiseen. Ryhmäpolitiikka on yksi vakiosopimus, joka vakuuttaa tietyn ryhmän kaikki jäsenet samoilla ehdoilla ja samalla vakuutusmaksulla. Ryhmävakuutuksenantajat tutkivat ja analysoivat koko ryhmän tietoja yksittäisen sijasta määritelläkseen politiikan ehdot ja vakuutusmaksut.
Henkivakuutuksenottajan työ on monimutkaista ja vaativaa, ja se vaatii vahvaa analyyttistä taitoa, yksityiskohtien huomioimista ja vastuullista harkintaa. Vakuutuksenantajat luottavat työssään vahvasti tietokoneiden ja tekniikan käyttöön, mikä tekee vahvan tietokoneosaamisen välttämättömäksi. Tehokas kommunikointi ja hyvät ihmissuhdetaidot ovat myös välttämättömiä, koska vakuutuksenantajan työ sisältää usein edustajien, vakuutuksenottajien, hakijoiden ja muiden ammattilaisten kanssa tekemistä.