Herbalife® viittaa yritykseen tai Herbalife International® -nimisen yrityksen myymiin tuotteisiin. Se on maailmanlaajuinen monitasoinen markkinointiyritys, joka myy laihtumistuotteita, ravintolisiä ja ihonhoitotuotteita. Näiden tuotteiden myynnin lisäksi Herbalife® rekrytoi myös riippumattomia jakelijoita markkinoimaan niitä ja mainostaa tätä liiketoimintamahdollisuutena kiinnostuneille. Herbalife® on yksi maailman suurimmista verkkomarkkinointiyrityksistä, ja se on nähnyt osuutensa kiistasta, joka koskee lähes aina tämän tyyppisiä yrityksiä.
Herbalifen® markkinoimiin painonpudotustuotteisiin kuuluu yksi heidän vanhimmista tuotteistaan, jauhemainen ravisteseos, joka on tarkoitettu nautittavaksi aterian korvikkeena. Jotkut tarjotuista tuotteista ovat kasvissyöjiä, kosheria tai muiden tiukkojen ravitsemussääntöjen mukaisia. Herbalife®-tuotteita käyttävät ja markkinoivat väittävät, että niitä käytetään osana terveellistä ja tasapainoista laihtumisohjelmaa, joka sisältää vähäkaloriset ateriat, liikunnan ja tasapainoisen ravinnon.
Kuten lähes kaikki verkkomarkkinointiyritykset, Herbalife® on ollut jonkin verran kiistanalainen tuotteistaan ja menetelmistään. Painonpudotustuotteita käyttävillä on vaihtelevia tuloksia, ja tämä on odotettavissa kaikkien tuotteiden tai ohjelmien kanssa, joiden tarkoituksena on auttaa ihmisiä laihtumaan. Se on yrityksen liiketoimintamalli, jota on tarkasteltu eniten.
Hänen kannattajansa puolustavat Herbalifen® käyttämää liiketoimintamallia aidona tapana ansaita rahaa ja ylläpitää terveyttä. Johto itse väittää myös, että heidän liiketoimintamallinsa on täysin eettinen ja laillinen kaikissa maissa, joissa se toimii. Monet kriitikot ovat kuitenkin melko ankaria arvioidessaan yritystä ja korostavat jakelijoiden epäeettistä toimintaa, mikä on johtanut siihen, että monet ihmiset menettävät enemmän rahaa kuin he myyvät tuotteita.
Tällaiset havaitut väärinkäytökset ja varjoisat liiketoimintakäytännöt ovat johtaneet siihen, että jotkin sääntelyorganisaatiot, kuten Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomissio, ovat ehdottaneet säännöksiä kaikista yrityksen liiketoimintamahdollisuuksista. Näihin ehdotuksiin on sisällytetty säännöksiä, kuten uusien jakelijoiden odotusajat, sekä asianmukaisten tietojen antaminen heidän saatavilleen, mukaan lukien muiden jakelijoiden keskipalkka. Tällaisen sääntelyn tavoitteena on kannustaa tietoon perustuvaa päätöksentekoa ja estää epäeettisiä käytäntöjä. Joissakin tapauksissa jopa ehdotus tällaisista säännöistä on laskenut yritysten osakekurssit merkittävästi. Tämä voi olla merkki siitä, että verkkomarkkinointiyrityksiin ja niiden liiketoimintamalleihin liittyy tietty luottamuksen puute.