Hoitokodin ylläpitäjät ovat johtamisalan ammattilaisia, jotka tuntevat hyvin hoitokotien ja vastaavien pitkäaikaishoitopalvelujen toiminnan. Tähän sisältyy usein laitoksen yleisen toiminnan jäsentäminen, vuorovaikutus omistajien tai hallintoneuvoston kanssa ja huolehtiminen hoitokodin henkilökunnan päivittäisestä hallinnosta. Hoitokodin ylläpitäjäksi sertifioitu henkilö voi myös tarjota samoja toimintoja esimerkiksi avustetussa tilassa.
Hoitokodin päällikön tehtävät ulottuvat geriatrisen hoitolaitoksen kaikkiin osa -alueisiin. Henkilökunnan hallinnan ohella järjestelmänvalvoja osallistuu myös kodin taloudellisen vakauden ylläpitämiseen ja sen varmistamiseen, että henkilökunnalla on käytettävissään laadukkaita laitteita ja tarvikkeita. Järjestelmänvalvojat huolehtivat myös siitä, että laitoksen asukkaille tarjotaan miellyttävä ja heidän tarpeitaan vastaava ilmapiiri. Tämän laajan tehtävän hoitamiseksi tyypillinen ylläpitäjä tekee tiivistä yhteistyötä eri henkilöstön jäsenten kanssa, jotka ovat vastuussa operaation jokaisesta osasta, ja raportoi suoraan hoitokodin ylläpitäjälle.
Hoitokodeissa työskentelyn lisäksi hoitokodin ylläpitäjä voi löytää töitä myös yrityksissä, jotka käyttävät useita koteja eri paikkakunnilla. Tässä ominaisuudessa järjestelmänvalvoja voi toimia yrityksen yhteyshenkilönä jokaisen kodin ylläpitäjien välillä. Tässä ominaisuudessa järjestelmänvalvoja on yleensä vastuussa yrityspolitiikan toteuttamisesta kussakin yrityksen omistamassa laitoksessa. Hoitokodin ylläpitäjä osallistuu myös henkilöstön kouluttamiseen ja tutkimukseen uusista laitteista, toimintatavoista ja muista tekijöistä, jotka voisivat lisätä yrityksen kannattavuutta ja sallia silti jokaisen yrityksen omistaman hoitokodin tarjota ydinpalveluja asukkaat.
Vaikka tarkat vaatimukset hoitokodin ylläpitäjänä työskentelylle vaihtelevat lainkäyttöalueittain, ei ole epätavallista, että hoitokodin tilat vaativat vähintään vähimmäismäärän muodollista koulutusta sekä sertifiointi- ja lupamenettelyn suorittamisen. Useimpia kansallisia tai liittovaltion määräyksiä sovelletaan todennäköisesti kaikissa tapauksissa; paikalliset hallitukset voivat kuitenkin vaatia myös jonkinlaista sertifiointia tai vaatimustenmukaisuutta.
Yhdysvalloissa useimmat lainkäyttöalueet vaativat, että järjestelmänvalvojalla on vähintään kandidaatin tutkinto hoitokodin hallinnossa akkreditoidusta korkeakoulusta tai yliopistosta. Ei ole epätavallista, että valtion määräykset ja vaatimukset sisältävät todisteen onnistuneesta osallistumisesta ja harjoittelun suorittamisesta. Monet lainkäyttöalueet edellyttävät myös, että hoitokodin ylläpitäjä läpäisee lainkäyttöalueen valmistaman kokeen ennen sertifikaatin myöntämistä.
Laadunvalvojien kysyntä kasvaa jatkuvasti. Nykyään terveydenhuollon uran joukossa hoitokodin ylläpitäjä on yksi vakaimmista vaihtoehdoista. Koska on mahdollista saada useita erityyppisiä tehtäviä hoitokodin ylläpitäjän muodollisella koulutuksella, jopa ihmiset, jotka eivät halua työskennellä yhdessä hoitokodissa, saattavat löytää tämän urapolun.