Huoltojohtaja suorittaa erilaisia korjaustöitä ja ennaltaehkäiseviä huoltotehtäviä laitoksessa. Hän järjestää ja valvoo korjaushenkilöstöä varmistaakseen, että työt suoritetaan turvallisesti ja tehokkaasti. Huoltojohtaja voi työskennellä suuressa toimistorakennuksessa, kerrostalokompleksissa, teollisuuslaitoksessa, koulussa tai missä tahansa muussa paikassa, jossa tarvitaan usein korjaustöitä. Parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseksi johtajalla on oltava asiantuntemusta monista rakentamisen ja korjaamisen näkökohdista.
Huoltojohtajat vastaavat ensisijaisesti siitä, millaisia korjauksia on suoritettava, ja delegoivat erityistehtävät avustustyöntekijöille. Esimerkiksi kerrostaloa remontoitaessa huoltojohtaja kulkee laitoksen läpi ja huomioi maalausta, rakenteellisia korjauksia tai putkityötä tarvitsevat alueet. Hän hankkii tarvittavat välineet ja työkalut ja päättää, mitkä työntekijät sopivat parhaiten kuhunkin tehtävään. Johtaja kertoo työntekijöille odotuksista ja valvoo heidän etenemistään. Remontin päättyessä johtaja kiertää jälleen rakennuksen ja tarkistaa työn laadun.
Jotkut huoltojohtajat ovat erikoistuneet hyvin erityisiin töihin, kuten maisemointiin tai tietyn tyyppisten teollisuuskoneiden korjaamiseen. Useimmilla ammattilaisilla on kuitenkin laaja valikoima taitoja. He tuntevat lämmitys-, ilmanvaihto- ja ilmastointijärjestelmät, LVI-piirit, vesijohdot ja rakennustyöt. Johtajan on ymmärrettävä kunnossapidon yksityiskohtaiset tekniset näkökohdat auttaakseen työntekijöitä ratkaisemaan vaikeita ongelmia ja suorittamaan tehtävät mahdollisimman tehokkaasti.
Huoltopäällikölle on tärkeää, että hänellä on erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot. Sen lisäksi, että johtaja antaa työntekijöille ohjeita, hän puhuu usein rakennusten omistajien kanssa budjettien asettamiseksi ja suoritetun työn selittämiseksi. Hän ottaa yhteyttä laitteiden toimittajiin henkilökohtaisesti, puhelimitse ja sähköpostitse neuvotellakseen kaupoista ja hankkiakseen tarvittavat materiaalit. Johtajat kohtaavat myös asukkaita ja yritysasiakkaita työskennellessään julkisissa tiloissa.
Ei ole tiukkoja koulutusvaatimuksia tullakseen huoltopäälliköksi, mutta todistuksen saaminen yhteisöoppilaitoksesta tai teknillisestä oppilaitoksesta voi parantaa huomattavasti henkilön mahdollisuuksia löytää työtä. Maalaus-, putkityö-, sähkö- ja rakennusalan koulutusohjelmat voivat valmistaa yksilöitä monenlaisiin tehtäviin, joita heitä voidaan pyytää suorittamaan. Useimmat ihmiset aloittavat uransa harjoittelijoina tai avustajina erilaisissa huoltotehtävissä saadakseen käytännön kokemusta ja hallitakseen ammattinsa. Monet maat edellyttävät uusien työntekijöiden läpäisevän lisensointikokeet ennen kuin he voivat suorittaa itsenäisiä korjauksia sähkö-, vesi- ja LVI -järjestelmissä. Useiden vuosien kokemuksella ja ammattilisenssillä henkilö voi suorittaa huoltojohtajan tehtäviä monissa eri tilanteissa.