Integrointialusta on tietokoneohjelmisto, joka kokoaa yhteen muuten irrotetut palvelut ja sovellukset. Useimmiten liiketoimintaympäristöissä käytetty integraatioalusta yhdistää liiketoiminnan ohjelmistotasolla ja luo integroidun yritysjärjestelmän. Tavoitteena on yhdistää kaikki eri ohjelmistoalueet ja varmistaa, että tiedot pysyvät johdonmukaisina liiketoiminta -alueelta toiselle. Lisäksi integraatioalustan pitäisi helpottaa tiedonlouhintamenettelyjä ja valvoa tiukkaa suojaustasoa koko verkossa.
Toimivan integraatioalustan puuttuminen on klassinen tapaus, jossa oikea käsi ei tiedä, mitä vasen tekee. Ellei kaikki liiketoiminnan järjestelmät ole koottu saman katon alle, tietojen epäjohdonmukaisuudet voivat helposti ilmetä verkossa. Jos esimerkiksi laskutus- ja kirjanpito -osastot eivät ole yhteydessä integraatioalustan kautta, työntekijöiden on syötettävä tiedot järjestelmään kahdesti: kerran laskutuksen aikana ja kerran kirjanpito -ohjelmiin. Tämä lisää virheriskiä, koska kaksi erillistä työntekijää voivat helposti tehdä virheellisiä merkintöjä järjestelmään. Lisäksi, ellei joku valvo ja vertaa aktiivisesti molempia järjestelmiä keskenään, nämä virheet voivat helposti jäädä huomaamatta pitkiä aikoja.
Kun integrointialusta yhdistää liiketoiminnan eri osajärjestelmät, suuri osa virheiden mahdollisuudesta poistuu, koska kaikki liiketoiminnan tiedot sisältyvät yhteen keskeiseen sijaintiin. Kahden erillisen merkinnän tekeminen ei ole enää tarpeen; heti kun tiedot on syötetty tietokoneeseen, ne ovat sekä laskutus- että kirjanpito -osastolla. Jos syöttämisen aikana tehdään virhe, nyt on kaksi eri henkilöryhmää, jotka voivat havaita ja korjata virheen, koska molemmat yksiköt katsovat samaa väärää tietoa. Tämä antaa heille paremmat mahdollisuudet löytää virhe ja korjata se ennen kuin siitä tulee mahdollisesti vakava ongelma.
Integraatioalustat varmistavat myös johdonmukaisuuden tietoturvassa ja tiedonlouhinnassa. Koska kaikki on yhdenmukaista koko verkossa, työntekijöillä on yksi kiinteä turvatarkastustaso, jolloin vältetään ongelmat, joissa työntekijä voi mahdollisesti kirjautua kahteen eri järjestelmään kerralla. Tietojen louhinta – prosessi tietojen analysoimiseksi trendien löytämiseksi – on myös helpompaa, koska kaikki yrityksen tiedot on yhdistetty yhteen keskitettyyn paikkaan, mikä helpottaa tarvittavien tiedostojen noutamista.