Tietotekniikkaosaaminen voi viitata moniin eri osaamisalueisiin ja taitoihin. Useimmiten henkilön IT -osaaminen viittaa hänen omaan ydinosaamiseensa tai tietoonsa IT -järjestelmissä. Toisaalta yrityksen IT -osaaminen viittaa yleensä sen tietotaitoon ja IT -kehitykseen sekä ydinosaamiseen liiketoimintarakenteessa ja suhdetoiminnassa.
Ammattilaiselle IT -osaaminen edustaa hänen omaa osaamistaan tietojärjestelmien ja muun tekniikan kanssa. Ammattilaisella on yleensä oltava vankka tieto nykyisistä laitteistoista, ohjelmistoista ja muista tekniikoista, kuten tietokonejärjestelmistä, sekä kyky oppia nopeasti ja sopeutua tekniikan jatkuviin muutoksiin. Henkilön valitsemasta urasta riippuen kykyä työskennellä järjestelmäinfrastruktuurin, suunnittelun ja ylläpidon kanssa katsotaan perus- ja tarpeelliseksi taidoksi. Muita tarvittavia taitoja ovat projektinhallinta, suunnittelu ja työskentely liiketoimintakäytännöissä.
IT -osaaminen merkitsee yritykselle kokonaisuutena paljon muutakin kuin nykytekniikan ymmärtämistä. Vaikka jokaisella yksilöllä ei ehkä tarvitse olla teknisiä taitoja ja tietämystä, on riittävän paljon henkilöstöä, joka käsittelee teknisiä sovelluksia, ihmisten hallintaa ja yrityspolitiikkaa. Tietotekniikka ei ole pelkästään gadgeteja ja ohjelmistoja, vaan tiedonkulkua, joten yrityksen rakennetta ja hallintoa pidetään erittäin tärkeinä IT -työnkulun maksimoimiseksi.
Useimmat yritykset etsivät keinoja parantaa viestintää henkilöstön ja kohdeyleisön välillä. Vankka IT -osaaminen viestinnässä voi auttaa yritystä omaksumaan tai luomaan uusia tapoja tehdä tämä tehokkaammin, mikä lisää voittoa. Tärkeintä on osata hallita tietoja sekä teknisellä tietämyksellä että tunneälyllä. Tämä on yksi parhaista tavoista nykyaikaiselle yritykselle kasvattaa voittoa riippumatta siitä, millä alalla yritys on.
Monet yritykset, erityisesti Yhdysvalloissa, pyrkivät ulkoistamaan osan teknisistä tehtävistään. Tämä voi säästää yrityksen rahaa, mutta voi myös auttaa sitä ansaitsemaan enemmän, jos sillä on vankka IT -osaaminen ulkomaisten liikesuhteiden suhteen. Toiset etsivät paikallisia työmahdollisuuksia, joten henkilö, jolla on yrityksen tarpeita vastaava tekninen osaaminen, voi löytää palkitsevan uran. IT -uraa etsivät etsivät yleensä IT -kursseja korkeakoulujen kampuksilta tai Internetistä, jotka voivat kestää kuudesta kuukaudesta neljään vuoteen opetussuunnitelmista riippuen.