Tärkeä osa monia yrityksiä on hyvien suhteiden ylläpitäminen jakelukanavassa. Jakelukanava koostuu kaikista osapuolista, jotka osallistuvat tuotteen saamiseen alkuperäiseltä myyjältä tai tuottajalta loppukuluttajalle. Joskus myynti voidaan tehdä suoraan tuotteen valmistajalta asiakkaalle, mutta useimmissa tapauksissa siihen liittyy välittäjiä. Nämä välittäjät ovat jälleenmyyjiä, tyypillisesti tukkumyyjiä tai vähittäiskauppiaita, ja ne ovat jakelukanavamarkkinoinnin selkäranka. Tämän tyyppisen markkinoinnin tarkoituksena on tutkia ja vastata jälleenmyyjien tarpeisiin, jotta tavarat voidaan siirtää niiden kautta kuluttajalle tehokkaammin.
Kanavamyynnin johtajien ohella jakelukanavien markkinointipäälliköt pyrkivät rakentamaan ja ylläpitämään vahvoja jakelukanavia. Vaikka näiden kahden roolin välillä on usein jonkin verran päällekkäisyyttä, kanavamyynnin johtajilla on tapana keskittyä enemmän tuotteiden myymiseen jakelukanavaan, kun taas jakelukanavien markkinointipäälliköt ovat ensisijaisesti kiinnostuneita myynnistä. Myyntijohtaja vastaa aloitteista, joilla kannustetaan jälleenmyyjiä ostamaan tuotteita yritykseltä. Jakelukanavien markkinointipäälliköt puolestaan pyrkivät varmistamaan, että jälleenmyyjät voivat menestyä näiden tuotteiden mainostamisessa ja myydä niitä loppukuluttajalle.
Jakelukanavan markkinointipäälliköt voivat edistää myyntiä monella tavalla. He vastaavat tuotteen menestyksen seuraamisesta jakelukanavassa ja suosittelevat tarjouksia ja kampanjoita tuotteen siirtämiseksi sen läpi. He tarjoavat myös usein koulutusta tai jopa käsikirjoituksia auttaakseen jälleenmyyjiä menestymään lopullisessa myynnissään.
Koska tuotemarkkinointi kuvastaa kuluttajien vaatimuksia, jakelukanavamarkkinointi vastaa jälleenmyyjien tarpeisiin. Johtajat yrittävät mahdollisuuksien mukaan räätälöidä pakkaukset ja muut esitysmateriaalit jälleenmyyjien yritysten tarpeisiin. Suuri neonkyltti voi esimerkiksi edistää tuotteen mainostamista yhdessä myymälässä ja törmätä toisen maan maanväriseen värimaailmaan.
Jakelukanavamarkkinoinnin tavoitteena on ylläpitää vahvaa viestintää jälleenmyyjien kanssa heidän tarpeidensa täyttämiseksi. Useat puhelut ja jatkuva verkkopohjainen tuki jälleenmyyjille ovat yleisiä keinoja tähän. Kun jakelukanavassa syntyy konflikti, kuten eri jälleenmyyjien välillä, jotka kilpailevat yrityksen tuotteiden myymisestä tai jälleenmyyjän ja yrityksen omien suoramyyntikampanjoiden välillä, ratkaisu neuvottelusta on yleensä jakelukanavan markkinointipäällikön tehtävä.