Jonotusviive on odotus, kun reititin valmistelee ja lähettää paketteja. Reitittimet, joilla on useita paketteja, muodostavat jonon käsittelyyn, koska ne voivat käsitellä vain yhtä kerrallaan. Tämä aiheuttaa viiveen, kunnes reititin voi tyhjentää tiedot ja aloittaa lähetyksen reaaliajassa. Viiveen pituus riippuu useista tekijöistä. Verkon vianmäärityksessä teknikot voivat tarkistaa jonotusviiveen ja vastaavat ongelmat selittääkseen pudonneita paketteja, hitaita yhteyksiä ja muita valituksia.
Kun käyttäjä lähettää yksittäisen paketin odottavalle reitittimelle, laite voi välittömästi käsitellä ja lähettää tiedot. Sarjalähetyksellä käyttäjä lähettää useita paketteja kerralla. Reitittimet voidaan myös upottaa useiden käyttäjien tietoihin, jotka kaikki yrittävät lähettää paketteja samanaikaisesti. Tämä pakottaa reitittimen määrittämään prioriteetit ja luomaan jonon, koska se ei voi käsitellä niitä samanaikaisesti. Paketit odottavat, kunnes reitittimellä on aikaa käsitellä ja lähettää ne, ja ne käsitellään yleensä saapumisjärjestyksessä.
Jonotusviive voi olla hyvin lyhyt, kun reitittimellä on rajoitettu määrä paketteja, jotka odottavat lähettämistä. Tässä tapauksessa käyttäjät eivät ehkä aluksi huomaa viiveitä. Kun paketit alkavat kasautua, viive voi kuitenkin kasvaa pitkäksi, reititin voi myös alkaa pudottaa paketteja. Se loppuu tilasta käsittelyä odottavien tietojen tallentamiseen, ja joidenkin pakettien on poistettava toiminnot pysyäkseen toiminnassa, mikä liittyy tietojen menetykseen. Tämä voi aiheuttaa ongelmia, kuten purskevirheitä, joissa suuri tiedonsiirto epäonnistuu, koska reitittimessä ei ole tarpeeksi puskuria.
Pienet puskurit mahdollistavat vain rajoitetun määrän paketteja jonossa ennen kuin reititin alkaa pudottaa tietoja. Suuremmat puskurit luovat enemmän tilaa säilytykselle, mutta vaativat myös enemmän resursseja. Suunnittelijoiden on ajateltava verkon tarpeita ja vaatimuksia, joita reitittimelle voidaan asettaa laitteita kehitettäessä. Nämä näkökohdat ovat tärkeitä myös reitittimen ja verkon kokoonpanon kannalta. Asetusten muutokset voivat joskus ratkaista viiveen ja ongelmat, kuten jonotusviiveen, jos reititin pystyy toteuttamaan muutokset.
Verkon ruuhkautuminen voi olla merkittävä ongelma kiireisessä verkossa. Toimistotilassa olevat käyttäjät odottavat yleensä nopeita vastauksia, mutta samalla he voivat kuormittaa reititintä suuresti. Tämä voi aiheuttaa merkittävän jonotusviiveen, kun reititin yrittää pysyä perässä. Teknikot pyrkivät välttämään purskevirheitä ja pudonneita paketteja määrittämällä laitteet ja varmistamalla, että ulkoiseen verkkoon liitettävä kaapeli on virheetön.