Kaivonkaivo eli huoltoreikä on putki, joka yhdistää maanalaiset laitokset pintaan. Putki on riittävän suuri, jotta se mahtuu sähkötyöntekijän kehoon, ja se on peitetty maanpinnan tasalla olevalla yläosalla, jota kutsutaan kaivon kannaksi. Kaivoja löytyy vesi- ja viemärijärjestelmiin sekä sähkö- ja kuituoptisia kaapeleita. Kaikissa tapauksissa kaivot sijaitsevat ensisijaisissa risteyksissä ja joskus välein sähkölinjan varrella, jotta työntekijät pääsevät helposti käsiksi mahdollisiin ongelmiin.
Joissakin tapauksissa kaivoaukko johtaa maanalaiseen käyttöholviin, laajennettuun huoneeseen, jossa on kytkentälaitteita. Maanalaiseen holviin voi päästä rutiininomaisesti uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi, turvatarkastusten suorittamiseksi ja muiden keskeisten kunnossapitotoimien varmistamiseksi. Tyypillisesti maanalainen holvi on suhteellisen pieni, ja siihen mahtuu yksi kunnan työntekijä kerrallaan.
Hyvin suurissa maanalaisissa järjestelmissä kaivot yhdistetään sarjaan maanalaisia putkia, joista osa on riittävän suuria kävelemään ja liikkumaan sisään. Työntekijät voivat tarkistaa putkien esteet, varmistaa, että putket ovat hyvässä kunnossa ja tunnistaa mahdolliset ongelma -alueet jotka on huollettava. Tässä ympäristössä liikkuminen edellyttää suojavaatetusta ja hyvää suunnan tunnetta, koska joissakin viemäreissä on vuosisatoja sitten rakennetut putket, ja niiden liikkuminen voi olla sekä likaista että sekavaa.
Kaivon kansi on näkyvä osa kaivosta, jonka kanssa useimmat ihmiset ovat vuorovaikutuksessa. Kaivon kansi on tyypillisesti pyöreä, jotta se ei pääse putoamaan kaivoaukkoon ja myös helpompi laittaa takaisin työn päätyttyä, koska kulmia ei tarvitse sovittaa yhteen. Lisäksi pyöristetyt reunat eivät todennäköisesti tartu autojen ja polkupyörien renkaisiin. Tyypillisesti, kun kaivon kansi poistetaan alla oleviin laitteisiin pääsemiseksi, asetetaan suojaeste, joka estää ihmisiä putoamasta sisään ja jotta mitään ei pudota vahingossa maan alle.
Monissa kaupungeissa on erilaisten sähköyhtiöiden valmistamia kaivonkanteita, jotka voivat tarjota mielenkiintoisen kuvahistorian kaupungin aktiivisista palveluyrityksistä sekä teollisen suunnittelun edistymisestä. Kansi on yleensä tehty näyttämään hieman koristeelliselta, ja siinä on myös sen asennuksen apuohjelman nimi. Kannet voivat olla maalattuja tai niihin voidaan koristaa koristeellisia kuvioita, ja niissä on yleensä pieniä reikiä, joiden avulla kuntatyöntekijä voi asettaa kaivan, laitteen, joka on suunniteltu kaivonkaivojen nostamiseen.