Kannustava hallinta on prosessi, jolla tarjotaan etuja työntekijöille, jotka saavuttavat tietyt tavoitteet. Tämän hallintotekniikan yleinen muoto on bonusten tarjoaminen palkkatyöntekijöille. Esimerkiksi työntekijä, joka saavuttaa tietyn myyntitavoitteen dollareissa, voi ansaita bonuksen tai lisäpalkkioprosentin. Kannustimien hallinnan vika on, että se voi rajoittua vain työntekijöihin, jotka vaikuttavat suoraan yrityksen myyntiin. Tämä luo epätasa -arvoa työntekijöiden keskuudessa, ja muut työntekijät eivät välttämättä työskentele niin kovasti, jos kannustimia ei ole.
Kannustimien hallinnalla havaitun eriarvoisuuden korjaamiseksi yritykset voivat luoda erityisiä tavoitteita kullekin työntekijälle tai osastolle. Talousjohtaja voi saada bonuksen, jos kirjanpito -osasto saavuttaa nykyisen suhteen yli 1.0, mikä osoittaa, että yrityksen taloudellinen tilanne on hyvä. Bonuskannustimet voivat kasvaa suhteiden noustessa ja saavuttaa esimerkiksi tasot yli 1.5 ja 2.0. Myös muilla osastoilla voi olla omat mittauksensa. Tämä mahdollistaa sen, että jokainen osasto keskittyy entistä enemmän yrityksen toiminnan parantamiseen.
Yritysten tulisi luoda kannustinohjelma, jolla on mitattavissa olevat tavoitteet. Kannustimien hallintaa koskeviin yhteisiin standardeihin olisi sisällyttävä määritelmä kohdennetusta suorituksesta, kannustimen mittaamisesta, kannustimen saavuttaneiden työntekijöiden suorituksesta ja odotetun sijoitetun tuoton määritelmä. Tämä ei jätä juurikaan epäilystä siitä, onko osasto tai työntekijä todella saavuttanut tavoitteensa. Yritysten tulisi työskennellä osastopäälliköiden kanssa kannustinohjelman asianmukaisen käyttöönoton ja saada kaikki työntekijät mukaan uuteen järjestelmään.
Kannustimien hallintaohjelmaan voidaan sisällyttää myös muita vaihtoehtoja. Yhtiö voi luoda erilaisia työntekijöiden ryhmiä, mukaan lukien luokkansa parhaat, keskimääräiset suoritukset ja heikosti toimivat työntekijät. Yrityksen tulee arvioida työntekijät yksityisesti ja jättää arvio jokaisen työntekijän pysyvään tiedostoon, eikä sitä saa jakaa julkisesti. Tämä prosessi palvelee kahta tarkoitusta. Osastopäälliköt voivat saada kannustimen luokkansa parhaiden työntekijöiden määrästä, ja työntekijä, joka siirtyy alemmasta ryhmästä korkeampaan ryhmään, voi saada bonuksen.
Kannustinhallinnan päätavoite on parantaa yhtiön kaikkea toimintaa. Ohjelman tulisi ulottua kaikille aloille jonkinasteisella kannustimella. Jopa pieni bonus, joka annetaan tuloja tuottamattomille työntekijöiden tehtäville, voi auttaa parantamaan liiketoimintaa. Yhtiö voi myös edistää kulttuuriaan ja tiimityöskentelyään sisällyttämällä kaikki työntekijät kannustinohjelmaan. Epäonnistuneiden työntekijöiden poistaminen voi myös olla helpompaa, koska henkilöllä on ennätys siitä, että hän ei saavuta yrityksen tavoitteita.