Kansalaisjärjestöjen neuvontapalvelu tarjoaa neuvoja, koulutusta ja ratkaisuja kansalaisjärjestöille ympäri maailmaa. Konsultointipalvelut sisältävät arviointeja, oikeudellisia neuvoja, hanke- ja organisaatiorakenneasioita. Niitä tarjotaan sekä kansallisille että kansainvälisille kansalaisjärjestöille, jos kansalaisjärjestö haluaa tai pystyy maksamaan palveluista. Jokaista kansalaisjärjestöjen konsultointia hoitaa ja sen palveluksessa on kansalaisjärjestöjen ja kansainvälisen kehityksen kokeneita ihmisiä.
Kansalaisjärjestöt perustetaan monista syistä. Ne voivat olla sosiaalisia tai poliittisia, ja ne voivat olla pitkän tai lyhyen aikavälin hankkeita. Ne kuuluvat keskelle alueita valtion ministeriöiden ja itsenäisten, voittoa tavoittelevien yritysten välillä. Useimmat valtiosta riippumattomat järjestöt eivät siis ole voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, jotka rahoitetaan valtion tai hallitustenvälisellä rahoituksella.
Vaikka kansalaisjärjestöt perustettiin ensimmäisen kerran 19 -luvulla, järjestöjen määrä kasvoi merkittävästi 20 -luvun jälkipuoliskolla. Vaikka jotkin kansalaisjärjestöt ovat luoneet ihmisiä, joilla on kokemusta tällaisten järjestöjen johtamisesta tai ainakin hallintovirastojen tai itsenäisten yritysten johtamisesta, monet muut eivät. Tämä avasi markkinoille aukon jokaisen kansalaisjärjestöjen konsulttiyrityksen hyödyntämiseksi. Kansalaisjärjestöjen konsultoinnin tarjoamat palvelut voidaan jakaa neljään sektoriin: organisointi, koulutus, rahoitus ja projektinhallinta.
Organisaationeuvonta ja -apu on suunnattu luonnollisesti uusille kansalaisjärjestöille, mutta ne voivat olla tehokkaita myös kansalaisjärjestöille, jotka haluavat toimia tehokkaammin. Palvelut keskittyvät yleensä rakenteeseen ja varmistavat, että kansalaisjärjestö toimii hyvin, että sillä on tarvittavat työntekijät ja järjestelmät ja että se tekee sen, mitä varten se on luotu. Jälkimmäisen tarjoaa kansalaisjärjestöjen konsultointi, joka auttaa kansalaisjärjestöä keskittymään visioonsa ja tehtäväänsä. Muu konsulttiyritysten tarjoama organisatorinen apu sisältää valmiuksien kehittämisen, parantamisen suunnittelun ja organisaatiokulttuurin kehittämisen.
Koulutusneuvonta on suunnattu kahdelle kansalaisjärjestön osalle. Ensinnäkin ylempi johto on koulutettu organisaatioiden järjestämiseen ja johtamiseen ja toiseksi työntekijät koulutetaan tekemään työnsä. Koulutus kattaa organisaation eri osa-alueet tiiminrakentamisesta rekrytointipolitiikkaan. Tarpeisiin perustuva koulutus kattaa kansalaisjärjestön julistaman vision ja tehtävän erityispiirteet. Muissa koulutusohjelmissa pyritään varainkeruumenetelmiin ja -strategioihin sekä viestintä- ja verkostostrategioiden parantamiseen.
Kansalaisjärjestöjen konsulttiyrityksen taloudellinen neuvonta keskittyy esimerkiksi varainhankintaan ja kirjanpitoon. Tämän seurauksena konsulttipalvelu tarjoaa palveluja, jotka auttavat kansalaisjärjestöjä apurahahakemuksissa, verovapautusten saamisessa ja tilinhallinnassa. Ne tarjoavat myös oikeudellista neuvontaa kansalaisjärjestöille kotimaassa ja ulkomailla.
Projektinhallinta kattaa tietyn tapahtuman tai hankkeen suunnittelun, toteuttamisen ja arvioinnin kentällä. Suunnittelu vaihtelee projektin hahmottamisesta logistiikan järjestämiseen. Projektinhallintaan kuuluu usein valtioista riippumattomien järjestöjen konsulttitoimisto, joka seuraa ja arvioi käynnissä olevaa hanketta. He tarkastelevat myös hankkeen näkökohtia, kuten yhteisön osallistumista, vaikuttavuutta ja pr -suhteita.
Useat kansalaisjärjestöjen konsulttitoimistot työskentelevät myös lahjoittajien kanssa. Ne auttavat lahjoittajia riskinarvioinnissa, kun he valitsevat mihin kansalaisjärjestöön sijoittaa. Tämä tarkoittaa sitä, että lahjoittaja voi olla varma, että kansalaisjärjestö on olemassa ja tekee työtä, jonka se väittää.