Kauppa on eräänlainen toiminta, joka sisältää ostoja, myyntiä ja markkinointia. Yleinen prosessi sisältää mahdollisuuden ostaa tuotteita, tunnistaa kyseiseen ostoon liittyvät ehdot ja siirtyä sitten maksuprosessin loppuun tapahtuman suorittamiseksi. Tämäntyyppinen toiminta toimii kaikenlaisen kaupankäynnin liikkeellepanevana voimana, jolloin ostajat ja myyjät voivat kokoontua ja osallistua tapahtumiin, jotka ovat ihanteellisia molempien osapuolten eduksi.
Kauppaprosessi alkaa itse asiassa tavaroiden tai palvelujen valmistajan pyrkimyksistä kiinnittää kuluttajien huomio. Tässä vaiheessa pääpaino on tiedottaa mahdollisille asiakkaille kyseiseen tuotteeseen liittyvistä eduista. Olettaen, että tämä markkinointiponnistus on onnistunut, kuluttajien huomio herää ja vähintään prosenttiosuus kohdemarkkinoista ilmaisee kiinnostuksensa tarjotun tavaran tai palvelun hankkimiseen.
Kuluttajien huomion saamisen jälkeen kauppa siirtyy ostoehtojen jäsentämisprosessiin. Tässä vaiheessa ostaja ja myyjä sopivat tuotteen hinnasta ja siitä, miten maksu suoritetaan. Tapahtuman täsmällisestä luonteesta riippuen tähän voi liittyä jonkin verran neuvotteluja osapuolten välillä, mikä johtaa lopulta kaikkien osapuolten hyväksymään hintaan. Samaan aikaan keskustellaan vaihtoehdoista maksun suorittamiseksi myyjälle, ja ostaja päätyy maksutapaan, jota hän pitää sopivimpana tapahtuman tyypille.
Minkä tahansa liiketoimen viimeinen osa on maksun todellinen tarjouskilpailu. Molemmat osapuolet osallistuvat prosessin loppuun saattamiseen. Ostajien on aloitettava maksutapa jollakin myyjän hyväksymistä tavoista. Myyjät puolestaan vahvistavat maksun vastaanottamisen ja sitten luovuttavat tavaran tai palvelun ostajalle. Tämän vaiheen kesto vaihtelee suoritetun maksun tyypin ja ostettavan tuotteen luonteen mukaan. Esimerkiksi online -kauppa, joka sisältää ohjelmistotuotteen ostamisen ja maksamisen luottokortilla, johtaa usein ostajan välittömään kykyyn ladata ostettu tuote. Sitä vastoin sekillä maksettu maksu voi kestää useita päiviä myyjän tilin tyhjentämiseksi, eikä myyjä vapauta ostettua tuotetta ennen kuin maksu on vahvistettu.