Keskitetty organisaatiorakenne on lähestymistapa päätösten käsittelyyn, joka keskittää vallan hierarkian huipulle. Rajoitetulla määrällä ihmisiä on kyky tehdä päätöksiä ja he ovat yrityksen tai organisaation johtavia jäseniä. Tämä on ristiriidassa hajautetun organisaatiorakenteen kanssa, jossa ylemmät henkilöt delegoivat vallan komentoketjussa, jotta monen tason työntekijät voivat tehdä päätöksiä. Molemmissa rakenteissa on etuja ja haittoja, joita voidaan harkita organisaatiorakenteen kehittämisen tai muokkaamisen yhteydessä.
Tämä lähestymistapa näkyy kaikkialla pienyrityksistä suuryrityksiin. Yrityksen omistaja, jolla on vain muutama työntekijä, saattaa mieluummin tehdä kaikki päätökset liiketoiminnasta keskitetyssä organisaatiorakenteessa. Työntekijöiden on keskusteltava omistajansa kanssa suunnitelluista toiminnoista tai huolenaiheista, eivätkä he voi itsenäisesti tehdä päätöksiä, paitsi hyvin hallituissa olosuhteissa. Tämä mahdollistaa paremman liiketoiminnan hallinnan.
Suurissa yrityksissä keskitetty organisaatiorakenne on tyypillisesti yhdistetty erittäin suureen ja voimakkaasti porrastettuun hierarkiaan. Kun ihmiset etenevät hierarkiassa, heillä on enemmän valtaa ja enemmän yhteyksiä ihmisiin, jotka voivat tehdä päätöksiä. Ylhäällä ovat kourallinen ihmisiä, joilla on lopullinen valta yrityksen toimintaan. Nämä voivat olla hallituksen jäseniä tai ylimpiä virkamiehiä sen mukaan, miten liiketoiminta on organisoitu.
Yksi keskitetyn organisaatiorakenteen eduista on tehokkuus. Kun päätöksiä on tehtävä, ne tehdään nopeasti, koska kuulemista ei tarvita. Keskusohjauksen haittapuolena on kuitenkin se, että voi kestää kauan, ennen kuin kysymykset tavoittavat ihmiset, jotka voivat tehdä päätöksiä. He ovat usein ylikuormitettuja työllä, ja saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin ongelma tulee heidän tietoonsa. Hajautetussa rakenteessa itsenäisyys alemmilla tasoilla voi mahdollistaa pienten ongelmien nopeamman ratkaisun, koska niitä ei tarvitse laajentaa useiden tasojen avulla.
Toinen keskitetyn organisaatiorakenteen mahdollinen puute on pysähtyminen. Yrityksen ylemmät virkamiehet eivät ehkä ole yhteydessä työntekijöihin tai jäävät jälkeen alan kehityksestä. Kun he ovat ainoita ihmisiä, jotka tekevät päätöksiä, yrityksen voi olla vaikea edetä eteenpäin ja edistää edistystä. Tämä rakenne voi myös edistää piilotetumpaa kulttuuria, jossa työntekijät tuntevat olevansa vähemmän arvostettuja. Ihmiset, joille on luotettu päätöksiä, tuntevat olevansa enemmän yhteydessä työnantajiinsa ja saattavat olla alttiimpia pysymään pitkällä aikavälillä.