Keskustelulla tarkoitetaan ihmisten välistä viestintää, joka on joko puhuttua tai kirjoitettua. Koulutuksessa keskustelun avulla ihmiset voivat ilmaista ideoita ja ajatuksia sekä selvittää monimutkaisia ongelmia. Ilman keskustelua ei olisi sellaista asiaa kuin koulutus, koska ideoita on jaettava ja tutkittava, jotta oppiminen tapahtuu.
Yksi opetuksen keskustelun tehtävistä on antaa opettajille ja professoreille mahdollisuus välittää akateemista aineistoa opiskelijoille. Opettajien on kyettävä selittämään ja keskustelemaan ideoista ja konsepteista, joita heidän on tarkoitus saada oppilaille, riippumatta siitä, liittyvätkö nämä käsitteet peruskoulun lukutaitoihin tai tähtitieteeseen yliopistotasolla. Heidän on kyettävä puhumaan opiskelijoille, kuuntelemaan heitä ja vastaamaan heidän kysymyksiinsä. Tämä voi olla suullisesti tai kirjallisesti.
Missä tahansa koulutusympäristössä toinen rooli opetuksessa liittyy opiskelijoiden kykyyn lukea tekstejä ja oppia niistä. Kirjallinen keskustelu on tärkeää, koska oppilaiden on kyettävä lukemaan tekstejä, kuten matematiikan perustekstejä, ajatuksia herättäviä kirjallisuusteoksia ja tiedotussivustoja, jotta he voivat saada koulussa menestyäkseen tarvittavat tiedot ja kriittisen ajattelun taidot. Keskustelutaitojen kehittäminen auttaa myös opiskelijoita elämässä ja työpaikalla.
Opetuskeskustelua tarvitaan, jotta opiskelijat voivat kommunikoida ajatuksensa kirjallisesti. Kyky kirjoittaa taitavasti ja sujuvasti kotitehtäviin, esseisiin, tutkimuksiin ja testeihin on osa koulutusta. Teknologian tullessa koulutukseen opiskelijat voivat myös olla vastuussa kirjallisten vastausten laatimisesta kehotteisiin ja vastaamisesta muiden luokkatovereiden ja heidän opettajiensa viesteihin ilmoitustauluilla, chat -huoneissa tai muissa Internetin koulutustoimissa. Kirjallisen keskustelun luominen aiheesta, jota he ovat opiskelleet ja tutkineet kurssilla, on yksi tapa auttaa oppilaita oppimaan ja kommunikoimaan oppimansa opettajiensa ja muiden kanssa.
Toinen tapa, jolla koulutuskeskustelu on välttämätöntä, on se, että puhuttu keskustelu on välttämätöntä, jotta opiskelijat voivat kommunikoida keskenään sekä opettajiensa ja professoreidensa kanssa. Opiskelijoiden on voitava oppia ja ilmaista oppimansa. Heidän on kyettävä osallistumaan luokkatovereidensa ja opettajiensa kanssa keskusteluihin aiheista, joista he ovat vastuussa oppimisesta. Eri luokilla oppilaita saatetaan pyytää osallistumaan seminaareihin, vastaamaan kysymyksiin suullisesti, pitämään muodollisia ja epävirallisia esityksiä ja selittämään perustelunsa ja analyysinsä eri ongelmista tai tapauksista eri tieteenaloilla.