Kiinteä peruutus lopettaa vakuutuksen voimaantulopäivästä alkaen, joten vakuutuksenantaja ei koskaan ota vastuuta vakuutuksesta. Asiakkailla on oikeus täyteen hyvitykseen, koska he eivät ole koskaan käyttäneet vakuutusta. Joko vakuutuksenottaja tai yritys voivat aloittaa kiinteän peruuttamisen tilanteesta riippuen. Asiakirjoja voidaan vaatia katkaisemaan suhde yritykseen ja palautettava palkkio ja mahdolliset maksut.
Asiakkaan näkökulmasta kiinteä peruutus olisi tarpeen, jos vakuutus ei ole enää tarpeen. Tämä voi tapahtua, kun ihmiset luopuvat omaisuudestaan, joten heidän ei tarvitse enää vakuuttaa niitä tai päättää ottaa vakuutus toisen yrityksen kanssa. Joku saattaa esimerkiksi myydä auton vakuutuksen uusimispäivän tienoilla ja pyytää vakuutuksen kiinteää peruuttamista ja jo maksetun vakuutuksen palauttamista. Saattaa olla tarpeen lähettää erityinen lomake vakuutuksen peruuttamiseksi, mikä tekee selväksi, että vakuutuksenantaja ei ole vastuussa ja sen on maksettava täysi korvaus.
Vakuutuksenantajat voivat peruuttaa vakuutuksensa, jos heillä on syytä uskoa, että vakuutuksenottaja ei ollut totuudenmukainen vakuutushakemuksessa. Ne voivat päättää peruuttaa kattavuustarjouksen uusien tietojen perusteella. Tämä eroaa kumoamisesta, jossa aktiivinen politiikka lopetetaan. Kiinteässä peruutuksessa vakuutusyhtiö ilmoittaa asiakkaalle, että vakuutusta ei tarjota, ja palauttaa maksun. Laki voi edellyttää, että vakuutuksenantajat antavat tietoja siitä, miksi vakuutus peruutettiin.
Asiakkaiden, jotka myöhemmin päättävät avata käytännön tasaisen peruuttamisen jälkeen, on ehkä haettava uudelleen. Tämä prosessi voi sisältää asiakirjojen lähettämisen omaisuudesta ja olosuhteista, joissa niitä pidetään, sekä tietojen antaminen vakuutuksenottajan väestötiedoista. Aiempi vakuutustarjous ei ole vakuutus siitä, että vakuutuksenantaja tekee vakuutuksen uudelleen.
Koska vakuutus oli käyttämätön, vakuutuksenottaja ei voi esittää sitä koskevia vaatimuksia. Jos koti palaa esimerkiksi vakuutuksen peruuttamisen jälkeen, vakuutuksenantaja ei ole vastuussa eikä hänen tarvitse tarjota vakuutusta. Vakuutuksenottajien, jotka siirtyvät vakuutuksenantajien välillä, on varmistettava, että he ovat aina vakuutettuja, koska kumpikaan vakuutuksenantaja ei maksa vakuutuksen aukkoja. Suojaus tilanteilta, joissa kukaan vakuutuksenantaja ei tarjoa vakuutusta, on tärkeä suurille omaisuuksille, joita ei olisi mahdollista korvata ilman apua.