Kokonaisturvallisuuden hallinta on kokonaisvaltainen lähestymistapa liiketoiminnan turvallisuuteen. Joskus se lyhennetään TSM: ksi, se on riskienhallintajärjestelmä, joka on kehitetty parantamaan turvallisuutta ja samalla vähentämään kustannuksia. TSM: n tarkoituksena on asettaa turvallisuus liiketoiminnan ja menettelyjen eturintamaan sen sijaan, että se siirrettäisiin lisäosaan. Kuten muidenkin riskienhallintatekniikoiden tavoin, kokonaisturvallisuuden hallinta pyrkii tunnistamaan, arvioimaan ja käsittelemään tietoturvariskejä.
Idea kehitettiin Yhdysvaltain sisäministeriön ensimmäisen sihteerin Tom Ridgen alaisuudessa. Sen kehitys perustuu samanlaiseen kokonaisvaltaisen laadunhallinnan eli TQM -periaatteeseen, jolla pyrittiin asettamaan tuotteiden laatu kaikkien muiden liiketoimintaongelmien yläpuolelle. Menetelmä ja konsepti ilmestyivät ensimmäisen kerran vuonna 2006 julkaistussa kirjassa ”Securing Global Transportation Networks: A Total Security Management Approach”, jonka Tom Ridge esitteli.
TSM: n tietoturva pyrkii maksimoimaan ja vähentämään tiettyjä yrityksen menettelytapojen osia. Se pyrkii vähentämään uhkia ja kustannuksia, kuten varkauksia. Sillä pyritään myös parantamaan elementtejä, kuten asianmukaista prosessia ja omaisuudenhallintaa. Lopuksi tavoitteena on parantaa yrityksen brändiin liittyvää arvoa ja liikearvoa.
Arvoketjut ja toimitusketjut ovat kokonaisturvallisuuden hallinnan pääpaino. Michael Porter esitteli ajatuksen arvoketjuista vuonna 1985. Se keskittyy kaikkeen yrityksen toimintaan, joista suurin osa jakautuu kahteen pääalueeseen. Ensimmäinen on ensisijainen toiminta, kuten myynti, logistiikka, markkinointi ja palvelut. Toiset ovat tukitoimia, mukaan lukien henkilöresurssit, johtaminen ja hankinnat.
Toimitusketjun hallinta soveltaa heikoimman linkin teoriaa. Toimitusketju on vain niin hyvä kuin sen heikoin lenkki. Toimitusketjun logistiikka vaihtelee yrityksittäin, mutta voi olla laajaa ja monimutkaista. Yrityksen, joka tuo tavaroita toiselta mantereelta, on järjestettävä kuljetusmenetelmä, rahdin varastointi ja sinetöinti sekä mitkä sopimuskumppanit käyttävät. Kuljetettaviin tavaroihin sovelletaan kansainvälisiä lakeja, tariffeja ja tarkastuksia.
Kokonaisturvallisuuden hallinta pyrkii parantamaan turvallisuutta ja vähentämään kustannuksia monin tavoin. Ensin tarkastetaan koko toimitusketju. Tavaroiden alkuperää, reittiä ja kuljetustapaa verrataan kustannuksiin ja turvallisuuteen. Ihanteelliset menetelmät käyttävät alhaisia kustannuksia ja korkeaa turvallisuutta; suurimman osan ajasta on tasapaino.
Toiseksi kokonaistarjonnan hallintaa harjoittava yritys tarkastaa huolellisesti muissa maissa käyttämänsä urakoitsijat. Henkilöstön seulonta vähentää turvallisuusuhkia, kuten varkauksia, petoksia ja terrorismia. Yhtiö tutkii kaikkia asiaankuuluvia lakeja ja tariffeja toimitusreitin varrella. Vaihtoehtoiset reitit voivat olla turvallisempia tai tarjota alhaisempia hintoja.