Vahingonkorvausasiamies – tai vahingonkorjaaja – on vakuutusalan ammattilainen, joka määrittää onnettomuuden aiheuttaman rahallisen menetyksen suuruuden ja summan, jonka vakuutusyhtiö maksaa vahingon kärsineelle. Agentti tutkii tällaiset tappiot selvittääkseen, mikä osapuoli on syyllinen ja onko vakuutusyhtiöllä velvollisuus suorittaa maksuja. Maksetun summan neuvotteleminen on myös osa edustajan tehtäviä. Vahingonkorvausasiamiehillä on useita erityisaloja kaupallisista linjoista elämään ja terveyteen sopeutumisesta.
Useimmat vahingonkorjaajat käsittelevät omaisuus- tai ruumiinvammavastuuvaatimuksia. Omaisuusvaateet syntyvät, kun vakuutuksella suojattu omaisuus vahingoittuu tulipalon tai ankaran sään vuoksi. Vastuuvaatimukset syntyvät, kun joku loukkaantuu tai jokin on vaurioitunut ja vakuutettu on syyllinen. Suuri osa korvausasiamiehen tehtävästä on tutkia korvausvaatimukset ja määrittää, johtuuko tappio jostakin vakuutuksen kattamasta ja onko tappio seurausta vakuutetun toimista.
Korvausasiamies dokumentoi onnettomuuden tosiasiat ottamalla kuvia, tallentamalla lausuntoja ja mittaamalla asioita, kuten rengasmerkkejä. Välittäjä tutkii myös arvioita vaurioituneen omaisuuden korjaamiseksi tai vaihtamiseksi ja määrittää, ovatko arviot normaaleilla rajoilla. Säätimen on usein tutkittava vahingoittuneen osapuolen toimittamat lääketieteelliset laskut.
Vaatimusten säätäjiä on useita. Kaupallisten linjojen säätimet käsittelevät yritysten omaisuusvahinkoja ja vastuuvaatimuksia. Henkilökohtaiset linja -korvausasiamiehet käsittelevät auto- ja kotivakuutuksia koskevat vaatimukset. Elämän ja terveyden säätimet käsittelevät kuolemaa, vammaisuutta ja lääketieteellisiä väitteitä.
Kaupallisten linjojen säätimet ratkaisevat korvausvaatimukset, kuten toimistorakennusten, hyötyajoneuvojen ja laitteiden tai liikekoneiden vahingot. He myös ratkaisevat vahingonkorvausvaatimukset, kuten vammat, joita joku on saanut vakuutetussa omaisuudessa ollessaan, tai vahinko toisen omaisuudelle, jotka ovat aiheuttaneet vakuutetun yrityksen työntekijät. Kaupallisten linjojen säätimet voivat myös ratkaista työntekijöiden korvausvahinkoihin liittyvät vaatimukset.
Henkilökohtaisten linjojen korvausvaatimukset käsittelevät suurelta osin autovaatimuksia. Monet autoilmoitukset sisältävät onnettomuuksia ajoneuvojen välillä; vahingonkorvausasiamies ratkaisee vahingot vakuutetulle ajoneuvolle ja mahdollisesti vahinkoa toiselle osapuolelle tai vahinkoa toisen osapuolen ajoneuvolle. Useimmat asunnonomistajat väittävät vahingoittavansa kotia tai omaisuutta sellaisista vaaroista, kuten salama tai tulipalo. Asunnon omistajapolitiikka kattaa myös vastuun sellaisista tapahtumista, kuten lemmikki vahingoittaa jotakuta tai asunnon omistaja vahingoittaa vahingossa jonkun toisen omaisuutta.
Vähemmän tunnettu korvausvaatimus on elämän ja terveyden säätö. Tämäntyyppinen korvausagentti käsittelee enimmäkseen henkivakuutus- ja työkyvyttömyysvakuutuksia. Elämänpolitiikan tapauksessa sovittaja antaa selvitykset kuolintodistusten ja sairauskertomusten perusteella. Työkyvyttömyyshakemusten osalta säätäjä määrittää oikeudet etuuksiin lääkärin lausuntojen ja sairauskertomusten perusteella.