Tietoprosessin ulkoistaminen (KPO) on eräänlainen ulkoistaminen, joka sisältää erikoistuneita tehtäviin liittyviä tietoja tai tietoja, jotka toinen yritys suorittaa yritykselle, joskus aivan eri paikassa. KPO-tutkimus on erikoistunut palvelu, jota tarjotaan yrityksille, jotka tarvitsevat tutkimusosastoa tai tarvitsevat suorittaa tutkimukseen liittyviä tehtäviä. Sen sijaan, että yritykset palkkaisivat omia työntekijöitään näihin tarkoituksiin, yritykset voivat ulkoistaa tutkimustyön muille yrityksille. Tämä tutkimus voi sisältää esimerkiksi markkinatutkimuksia tai yrityksen kilpailijoita.
Tietoprosessi on erikoistunut prosessi, joka voidaan suorittaa menestyksekkäästi vain, jos prosessiin osallistuvilla henkilöillä on tiettyjä tietoja ja kokemusta. Tämä tietoprosessi voi olla mikä tahansa erikoisosaaminen, kuten hallinta, tietotekniikka tai myynti. Kun nämä prosessit ulkoistetaan toiselle tietoprosessiin erikoistuneelle yritykselle, sitä kutsutaan tietoprosessin ulkoistamiseksi. Kun yritys ulkoistaa tutkimuksensa toiselle yritykselle, KPO -tutkimuspalvelu tarjotaan.
Tutkimusta tarvitsevat yritykset voivat hankkia KPO -tutkimusyrityksen palveluja saadakseen paremman käsityksen liiketoimintaansa vaikuttavista tekijöistä. KPO -tutkimuksen avulla yritykset voivat tehdä liiketoimintapäätöksiä nopeammin kerätyn tutkimuksen perusteella. Lisäksi yritykset voivat käyttää KPO -tutkimuspalveluja parantaakseen tuottavuuttaan ja hyötyäkseen samalla alennetuista kustannuksista, jotka aiheutuvat tutkimuksen ulkoistamisesta oman tutkimusosastojen luomisen sijaan.
Monet yritykset voivat hyötyä KPO -tutkimusyrityksen palkkaamisesta, koska kyseinen yritys on erikoistunut keräämään ja esittämään tutkimustietoja ymmärrettävässä ja toteutettavissa olevassa muodossa. Tutkimuksen ulkoistaminen voi antaa yritykselle mahdollisuuden tehdä markkinatutkimusta löytääkseen uusia mahdollisuuksia, käyttää markkinatutkimuksia määrittääkseen markkinoiden tarpeet tai saadakseen käyttöönsä monia muita tutkimustietoja, kuten toteutettavuustutkimuksia ja kilpailututkimuksia. KPO -tutkimuksen avulla yritykset voivat saada kriittistä markkinatietoa ilman, että heidän tarvitsee palkata ja kouluttaa uusia työntekijöitä. Hyödyntämällä KPO -tutkimuspalveluja ulkomailla yritykset voivat saada laadukkaita tutkimuspalveluja ja kohdentaa sisäiset resurssinsa ydinliiketoimintoihinsa.
Yritys, joka haluaa hyötyä kilpailijoistaan, voisi hyötyä tietoprosessiensa ulkoistamisesta. Kun teknologia yhdistää edelleen liike -elämän, progressiiviset yritykset voivat toteuttaa KPO -strategioita keinona toimia tehokkaammin alentamalla kustannuksia ja lisäämällä kannattavuutta. Kun ulkoistusteollisuus jatkaa kasvuaan, useampien yritysten on ehkä harkittava KPO -palvelujen käyttöä keinoksi kilpailla tehokkaasti maailmantaloudessa.