Kriittinen ketjun projektinhallinta on käyttäytymis- ja matemaattisen tieteen soveltaminen projektin johtamiseen, johon liittyy useita ihmisiä ja prosesseja. Suurten ryhmien pyrkimyksissä voi ilmetä tuottavuuteen vaikuttavia ei-toivottuja näkökohtia ihmisen käyttäytymisessä. Valmistusprosessit voivat olla rakenteeltaan tehottomia: Kriittinen ketjun projektinhallinta hallitsee ja suunnittelee tilastollisesti todennäköisiä vaihteluja, joita tapahtuu työn edetessä.
Rajoitusten teorian ajatteluprosesseja sovelletaan kriittisen ketjun projektinhallintaan. Johto käyttää tätä teoriaa välttääkseen ei -toivottuja käyttäytymismalleja, jotka voivat aiheuttaa ajautumista tuotantotavoitteista. Teorian mukaan koko tuotantoprosessin aikana lopputavoitteen saavuttamiselle ei ole niin paljon rajoituksia kuin johto ja työntekijät yleisesti uskovat. Tämän seurauksena on jatkuvasti mahdollisuuksia hyötyä järjestelmän löysyydestä.
Kriittisessä ketjunhallinnassa käytetään useita puskureita. Projektipäälliköt analysoivat ja yrittävät optimoida puskureita suojatakseen tuotantotoimintaa tehokkuuden heikkenemiseltä. Esimerkki projektin puskurista on tehtävän suorittamisen määräaika. Tämä antaa esimiehille tehtävien suorittamisen vastuuvelvollisuustyökalun.
Toinen puskuri on kapasiteettipuskuri. Jos tiimi työskentelee monissa projekteissa samanaikaisesti, johtajat tarvitsevat kyvyn laskea suorituskykymittaukset eristämällä jokainen projekti. Syöttöpuskuri suojaa alkuvaiheen toimintojen aiheuttamilta viivästyksiltä muille työntekijöille alavirtaan. Ylävirran aktiivisuusvirrassa on puskureita virtaa pitkin jatkuvan ennustettavan virtauksen aikaansaamiseksi.
Vaikka monitehtävistä voi olla hyötyä muissakin olosuhteissa, kriittisessä ketjun projektinhallinnassa se on este. Yksittäisen työntekijän jatkuva keskittyminen tärkeimpään tehtävään on kriittisen ketjunhallinnan tavoite. Koska työprosessiin kuuluu yksilöiden ketju, jossa jokainen yksilö vastaanottaa toisen ketjun yläpuolella olevan henkilön suorittaman käsittelyn, toiminnassa on luontainen riippuvuus. Joten jos työntekijä jongleeraa useita tehtäviä samanaikaisesti, kaikki, jotka ovat riippuvaisia työntekijän tehokkaasta yksittäisen tehtävän suorittamisesta, voivat joutua käyttämättömäksi.
Parkinsonin lain rajoittaminen on toinen strateginen etu kriittisen ketjun projektinhallinnassa. Parkinsonin laki viittaa taipumukseen, että tehtävä kuluttaa koko tehtävään sallitun ajan, mukaan lukien järjestelmään rakennettu lyhyt aika. Jos sallittu aika on itse asiassa pidempi kuin sen pitäisi, työntekijät voivat hidastaa nopeuttaan ja ylittää tehtävän suorittamiseen tarvittavan ajan. Tämän seurauksena mahdollisuudet menetetään pankeille ja vallata se aika uudelleen ja soveltaa sitä muihin laajemman projektin osa -alueisiin, joissa tuotannon viivästyminen voi olla väistämätöntä. Tämä lisää viivästysten todennäköisyyttä, kun työ etenee ketjussa.