Kuluttajien käyttäytymisen merkitys erityisesti sen tulkitsemisen kannalta on ratkaisevan tärkeää kaikentyyppisten yritysten menestyksen kannalta. Loppujen lopuksi kuluttajien käyttäytyminen tavaroiden ja palvelujen valinnassa ostettavaksi vaikuttaa valtavasti siihen, mitä yritykset valmistavat ja markkinoivat. Yksinkertaisesti sanottuna, jos kuluttajat eivät pidä tuotteesta, se ei myy ja katoaa markkinoilta hyvin lyhyessä ajassa.
Kuluttajakäyttäytymisen merkitystä arvioitaessa on otettava huomioon useita näkökohtia. Asia liittyy kuluttajan psykologiaan tietyssä paikassa ja ajassa. Tekijät, kuten talouden tila ja kuluttajien käytettävissä olevien tulojen määrä, vaikuttavat suuresti siihen, mitä he ostavat ja missä määrin. Kuluttajat, jotka ovat epävarmoja talouden suunnasta, vähentävät todennäköisemmin menojaan ja säästävät enemmän rahaa ennakoiden vaikeita aikoja. Tässä yritysten on ymmärrettävä käyttäytymisen motiivit ja tehtävä muutoksia hinnoitteluun tai tuotantoon, jotta voidaan vastata näihin huolenaiheisiin tässä ja nyt.
Kuluttajien käyttäytymisen merkitys näkyy myös kuluttajien tarpeiden ja tarpeiden ennakoinnissa. Yritykset ansaitsevat rahaa, kun ne pystyvät vakuuttamaan kuluttajat siitä, että heidän tarjoamansa tuotteet täyttävät tarpeen ja mahdollisesti myös täyttävät jonkinlaisen halun. Esimerkiksi kodinpuhdistustuotteen on täytettävä asiakkaan tyytyväisyys tehokkaaseen puhdistukseen, mutta se voi myös miellyttää asiakasta, kun siihen lisätään miellyttävä tuoksu, joka auttaa tekemään kodista houkuttelevamman. Tässä valmistaja vastaa puhtaan kodin tarpeeseen ja täyttää samalla toiveen sisällyttämällä miellyttävän tuoksun, joka tekee kodista entistä mukavamman kuluttajalle.
Ymmärtämättä kuluttajien käyttäytymisen vaikutuksia yritys ei voi toivoa saavansa yhteyttä kapeisiin kuluttajaryhmiin tai kiinnittää heidän huomionsa tarpeeksi pitkään myyntiin, eivätkä he varmasti koskaan rakenna uskollisia asiakaskuntia. Kun otetaan huomioon väestötiedot, kuten ikä, sukupuoli, kulttuuri ja sijainti, päästään pitkälle siihen, että voidaan ymmärtää, miksi kuluttajat tekevät tiettyjä valintoja ostaessaan tavaroita ja palveluja. Jopa ensimyynnin jälkeen yritysten on jatkettava pyrkimyksiään ymmärtää, mikä motivoi kuluttajia ostamaan tuotteitaan, ja ryhdyttävä toimiin näiden tarpeiden ja tarpeiden tyydyttämiseksi pitääkseen kysynnän kohtuullisella tasolla. Jos kuluttajakäyttäytymisen merkitystä ei todella ymmärretä, se tarkoittaa kuluttajien kiinnostuksen menettämistä ja sitä seuraavaa yrityksen heikkenemistä ja romahtamista.