Termi kuluttajapsykologia viittaa tutkimukseen siitä, miten ihmiset suhtautuvat tavaroihin ja palveluihin, joita he käyttävät jokapäiväisessä elämässään. Kuluttajapsykologia, joka tunnetaan myös nimellä kuluttajien käyttäytymisen tutkimus, tarjoaa mahdollisuuden tarkastella esimerkiksi sellaisia tekijöitä, jotka ovat tärkeimpiä, kun ihmiset päättävät ostaa tietyn tuotteen, miten asiakkaat määrittävät palvelun arvon ja voivatko televisio- ja aikakauslehtimainokset vai eivät. vakuuttaa haluton kuluttaja kokeilemaan uutta tuotetta ensimmäistä kertaa. Tämä kenttä pyrkii kuvaamaan ja selittämään kuluttajien käyttäytymistä, vaikka jotkut kuluttajapsykologit yrittävät ennustaa tai vaikuttaa asiakkaan päätöksiin.
Kuluttajapsykologian kurinalaisuus perustuu vahvasti markkinoinnin, mainonnan, taloustieteen, antropologian, sosiaalipsykologian ja kognitiivisen psykologian aloille. Kuluttajien psykologia on kuitenkin tunnistettu omaksi tutkimusalueekseen toisen maailmansodan jälkeen. Yksi ensimmäisistä merkittävistä kuluttajapsykologeista oli John B. Watson, mies, joka ehdotti, että Johnson & Johnsonin vauvajauheen mainokset tulisi rakentaa niin, että ne leikkivät hienovaraisesti uusien äitien yleisesti tuntemaan ahdistukseen ja turvattomuuteen. Hänen tekniikkansa tunnistaa mainonnan emotionaalisen vetovoiman on edelleen kuluttajapsykologian kulmakivi.
Kuten mikä tahansa muu kurinalaisuus, kuluttajapsykologialla on useita mahdollisia erikoistumisalueita. Jotkut kuluttajapsykologit tutkivat mainonnan tai tuotepakkausten vaikutusta kuluttajan ostopäätöksiin. Toiset keskittyvät tutkimukseensa siitä, miten avioliitto, vanhemmuus ja muut tärkeät elämänvaiheet vaikuttavat kuluttajien käyttäytymiseen. Hinnan psykologia tai tavaran havaitun arvon määrittäminen on toinen suosittu erikoisuus tällä alalla.
Kuluttajapsykologit voivat olla tutkijoita, opettajia, konsultteja, johtajia ja päätöksentekijöitä. Kandidaatin tutkinto kuluttajapsykologiassa valmistaa sinut lähtötason työhön mainostoimistojen, tutkimusyritysten, valtion laitosten ja yksityisten yritysten kanssa, jotka haluavat oppia lisää siitä, miten asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa tietyn tuotteen kanssa. Kuitenkin jatkotutkinto markkinoinnista, johtamisesta tai mainonnasta on usein tarpeen ennen kuin voidaan odottaa kehittymistä alalla.
Kuluttajapsykologian uramahdollisuudet tarjoavat mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa erilaisten ihmisten kanssa ja soveltaa ongelmanratkaisu- ja luovaa ajattelutaitoja useisiin tehtäviin. Tyypillinen työpäivä tällä alalla sisältää aivoriihiä, tutkimustietojen analysointia, raporttien laatimista ja tapaamista asiakkaiden kanssa. Uupumuksen riski on kuitenkin melko korkea, koska useimpien ammattilaisten odotetaan tekevän suuria ylitöitä, kun työnantaja valmistautuu tuotteen lanseeraukseen.