“Kuoleman napsahdus” on ilmaus, joka viittaa tietokoneen tai tallennuslaitteen viallisen levyaseman tuottamaan ääneen. Termi on ollut suhteellisen yleinen 1990 -luvun lopulta lähtien. Ilmauksen yleisin käyttö näyttää johtuvan siirrettävien tallennusjärjestelmien ongelmista.
Alkuvuodesta 2011 suurin osa sähköisestä datasta säilytettiin pyörivillä levytietokoneiden tallennusvälineillä. Kiintolevyjen ja irrotettavien tallennuslaitteiden tapauksessa on lukupää, joka liikkuu edestakaisin asemalevyn poikki, joka tunnetaan myös nimellä levy. Pää on asennettu toimilaitteen varren päähän, jota liikuttavat sen kummallakin puolella olevat magneetit. Pää ilmoittaa sijaintinsa levyllä levyaseman järjestelmälle. Tämä mahdollistaa taajuusmuuttajan liikuttaa vartta ja levyä optimaaliseen tiedonsiirtoon.
Yleisin syy kuolon napsautukseen kiintolevyllä on lukupään epäonnistuminen. Tässä tapauksessa pää ei enää pysty välittämään asentoaan, jolloin käyttölaite liikuttaa käsivartta edestakaisin levyn poikki. Kun näin tapahtuu, varsi osuu pysähdyksiin – metalliosat, jotka on suunniteltu estämään sen kulkeminen liian pitkälle – ja kun se koskettaa, kuuluu tikittävä ääni. Tätä kutsutaan kuoleman napsautukseksi.
Pään törmäys ei ole ainoa kuoleman napsautuksen lähde. Harvoissa tapauksissa käsivarsimagneetit saattavat epäonnistua sähköongelman vuoksi. Tämä voi myös aiheuttaa pelätyn äänen, koska magneetit kohdistavat väärin voiman toimilaitteen varren liikuttamiseen, jolloin se törmää vasteisiin.
Joidenkin siirrettävien asemien kuoleman napsahdus johtuu lähes aina siitä, että asema kirjoittaa virheellisesti tietoja irrotettavaan kasettiin. Kiintolevyn tapaan lukupäät eivät löydä levyn tietoja. Päät asetetaan ja poistetaan toistuvasti levykasetista, kun asema etsii tietoja. Tämä on myös napsahdusääntä ja sitä kutsutaan kuoleman napsautukseksi.
Onko kuoleman napsautukselle korjaus, kysymys on melkein yhtä yleinen kuin itse lause. Paras ratkaisu on, että käyttäjällä on aina varmuuskopio tiedoista, mikä estää tarvetta yrittää kaikenlaista korjausta. Jos varmuuskopiota ei ole saatavilla, käyttäjällä on useita vaihtoehtoja.
Jos kyseessä on irrotettava asema, käyttäjä voi hankkia toisen aseman. Lähes kaikissa tapauksissa tämä toimii, koska vika johtuu siitä, että asema siirtää tietoja väärin. Kasetti itsessään on kuitenkin hyvä.
Kiintolevylle voidaan tehdä muutamia vaiheita, kuten napauttaa aseman ulkopuolta, mikä voi joskus irrottaa juuttuneen pään. Toinen tapa on jäädyttää levy neljästä kuuteen tuntiin ja yrittää sitten käyttää sitä uudelleen, kun se on vielä kylmä. Tämä pakottaa lautasen liikkumaan hieman, jos se jumittuu. Lopuksi käyttäjä voi kytkeä aseman toiseen tietokoneeseen ja yrittää lukea tiedot tällä tavalla. Usein nämä korjaukset eivät vähennä kuoleman napsautusta, koska ne voivat onnistua vain, jos asemassa on fyysinen vika.
Jos nämä menetelmät eivät onnistu, on yksi mahdollinen ratkaisu. Jos tiedot ovat riittävän tärkeitä, käyttäjä voi hakea apua tietojenpalautusyritykseltä, joka voi yrittää poistaa tietoja aseman levyltä tai levyiltä. Näiden palvelujen käyttö on tyypillisesti viimeinen keino, koska prosessi on yleensä erittäin kallis.