Kuvakonsultit ovat ammattilaisia, jotka arvioivat yleisön käsityksen tämänhetkisestä tilanteesta yksilöstä, yrityksestä tai muusta organisaatiosta. Tässä asemassa olevan henkilön päätehtävä on arvioida positiivisten ja negatiivisten havaintojen tasoa ja määrittää paras tapa parantaa julkisen kuvan myönteisiä puolia. Tämän tehtävän suorittamiseksi imagokonsultin on oltava taitava useilla aloilla, mukaan lukien tehokkaiden PR -työkalujen käyttö ja kyky markkinoida kokonaisuutta tehokkaasti.
Julkkikset, poliitikot ja muut julkisuuden henkilöt käyttävät usein imagokonsultin palveluita. Tämä johtuu siitä merkittävästä vaikutuksesta, joka näiden henkilöiden julkisella imagolla on heidän kykyynsä toimia tehokkaasti valitsemillaan ammateilla. Jos jokin tapahtuma on tapahtunut muuttaakseen yleisesti myönteisen käsityksen negatiiviseksi, konsultti etsii usein keinoja minimoida tapahtuman aiheuttamat vahingot kiinnittämällä yleisön huomion yksilön julkisen persoonan positiivisempiin puoliin.
Esimerkiksi julkkis, jolla on paljastunut pitkäaikainen päihdeongelma, voi saada julkisen imagonsa pilalle. Tehokas imagokonsultti löytää keinoja kiinnittää huomiota julkkiksen saavutuksiin menneinä vuosina ja osoittaa myös, että julkkis on päättänyt voittaa riippuvuuden. Tätä vahvistetaan julkaisemalla lehdistölle säännöllisesti tietoja, jotka osoittavat edistymistä ongelman ratkaisemisessa, sekä sisällyttämällä muita satunnaisia tietoja, jotka on suunnattu herättämään empatiaa suuren yleisön keskuudessa.
Yritykset hyötyvät imagokonsultin palveluista hyvin samalla tavalla. Jos yhteen tai useampaan yrityksen valmistamaan tuotteeseen liittyy jonkinlainen julkinen skandaali, kuvakonsultti käynnistää usein kaksisuuntaisen vastahyökkäyksen, jonka tarkoituksena on minimoida skandaalin aiheuttamat vahingot ja kääntää yleinen mielipide. Tämä sisältää usein julkisen yrityksen imagon rakentamisen korostamalla tapoja, joilla yhtiö pyrkii tukemaan yhteisöjä, joissa se käyttää tiloja. Pääpaino on yrityksen pyrkimyksissä ottaa vastuu ja korjata tilanne samalla kun viitataan hienovaraisesti kaikkiin muihin hyviin asioihin, joita yritys tekee suurelle yleisölle.
Kuvakonsultti auttaa myös muissa tilanteissa kuin kriiseissä. Julkiset puhujat luottavat usein kuva -ammattilaisen palveluihin ja pyytävät apua julkisten tapahtumien vaatteiden valinnassa. Konsultointi sisältää myös ohjeita siitä, miten seisoa, muokata ja hallita ääntä oikein, sanelua ja yleistä karkotusta julkisessa ympäristössä. Ei ole epätavallista, että julkisuuden henkilöt pitävät imagokonsulttia henkilöstössä tai ainakin henkilöstössä, jotta julkista kuvaa voidaan jatkuvasti arvioida ja täydentää.