Kylmäpuhelu on markkinointistrategia uusien asiakkaiden saamiseksi soittamalla heille ja puhumalla heille suoraan tuotteistasi tai palveluistasi. Kun se tehdään hyvin, sen pitäisi johtaa yrityksesi hyviin myyntivihjeisiin. Ennen varsinaista puhelua sinun on selvitettävä, ketkä ovat potentiaaliset asiakkaasi, ja etsi nämä mahdollisuudet. Sinun on valittava viestintäviesti, joka saa heidät kiinnostumaan saamaan lisätietoja tuotteistasi ja palveluistasi.
Kun soitat kylmässä, sinulla pitäisi olla luettelo luetelluista pisteistä käsikirjoituksen sijasta. Tällä tavalla voit kuulostaa luonnolliselta eikä harjoitella, kun muistat kuitenkin kattaa kaikki kohdat, jotka aiot käsitellä. Haluat olla varma, ettet hölmöile tai toistu. Kun soitat, keskeytät ihmisiä, jotka eivät edes tunne sinua.
Kiinnostuksen ylläpitämiseksi sinun pitäisi aloittaa kylmäpuhelut nopeasti esittelemällä nimesi, asemasi ja yrityksesi nimi ja sitten suoraan kertoa, mitä etuja näkymät saavat, jos he käyttävät yritystäsi. Tässä on kotitehtäväsi ennen kutsun tuloa. Sinun pitäisi tietää, mitä mahdollisuutesi etsii, jotta et tuhlaa hänen aikaansa yhtä hyvin kuin omaansa.
Mitä tietävämpi olet siitä, mitä tulevaisuudennäkijäsi haluaa, sitä parempi kylmäpuhelu on liidien sukupolvelle. Muista myös ottaa potentiaalisi mukaan keskusteluun esittämällä muutamia kysymyksiä. Yleensä on hyvä idea kysyä mahdollisen asiakkaan mielipidettä liioittelematta sitä osoittaaksesi, että arvostat sitä, kenen kanssa puhut, etkä ole kovasta myynnistä.
Kylmän puhelusi on oltava melko lyhyt, mutta sen on oltava riittävän pitkä, jotta voit kutsua hänet toimintaan. Suunnittele etukäteen, mitä tarvitset mahdollisuuksiasi liiketoiminnan kasvun tukemiseen. Halusitpa, että tulevaisuudennäkijäsi suostuu vastaanottamaan lisätietoja tai sopimaan tapaamisen kanssasi, tee tavoitteesi selväksi ja ytimekkääksi. Jos mahdollisuutesi näyttää epäröivältä, sinulla pitäisi olla muutama muu syy, miksi tämä henkilö hyötyisi yrityksesi tuotteiden tai palveluiden käytöstä.
Kylmäsoitto ei ole ohi, kun suljet puhelimen. Halusit tai et, markkinoinnissa on kyse tuloksista. Sinulla on oltava tapa seurata puheluitasi ja mitata tuloksia ponnisteluistasi saamiesi myyntiliidien perusteella. Tietokantajärjestelmät ovat usein hyvä alku.