Kysynnän ristijousto on mikrotaloudellinen käsite, joka mittaa, kuinka yhden tuotteen hinnan muutos vaikuttaa toisen kysynnän muutokseen. Tämä luku saavutetaan jakamalla tuotteen hinnan prosentuaalinen muutos toisen tuotteen kysynnän prosentuaaliseksi muutokseksi. Kysynnän ristijousto riippuu siitä, ovatko tuotteet korvaavia tuotteita, jotka ovat saman tuotteen kahta eri tuotemerkkiä, vai täydentävät niitä, jotka ovat kaksi erillistä, toisiinsa liittyvää tuotetta, kuten videopelijärjestelmä ja sen yhteensopivat yksittäiset pelit. Tämän kaavan hyödyntäminen voi auttaa tuotteiden valmistajia laatimaan hinnoittelu- ja markkinointistrategioita.
Tyypillinen esimerkki kysynnän ristijousteesta, joka tunnetaan myös nimellä kysynnän ristijousto ja jota edustaa matemaattisesti CPEoD, voi sisältää pikaruokaketjun, joka nostaa hampurilaisen hinnan 4 dollarista 5 dollariin, mikä tarkoittaa 25 prosentin muutosta. Aikana, jolloin tämä tapahtuu, kilpaileva ketju näkee myymiensä hampurilaisten määrän nousevan 100: sta 200: een 50 prosentin nousuun. Kysynnän ristijoustuksen laskemiseksi tässä skenaariossa ensimmäisen hampurilaisketjun (.25) hinnanmuutoksen prosenttiosuus jaetaan toisen ketjun kysynnän muutoksen prosenttiosuuteen (.50), jotta CPEoD on 2.
Kun kaksi tuotetta ovat korvaavia, kuten edellä mainitussa tapauksessa, CPEoD: n pitäisi yleensä osoittautua positiiviseksi luvuksi. Tämä johtuu siitä, että yhden tuotemerkin hinnan korotuksen pitäisi johtaa kilpailevan brändin suurempaan kysyntään. Samalla tavalla, jos yksi brändi laskee hintoja, kilpailevan brändin kysyntä laskee. Siinä tapauksessa kahden negatiivin jakaminen tuottaa edelleen positiivisen luvun.
Jos kyseessä ovat täydentävät tuotteet, kuten aiemmin lueteltu esimerkki videopelijärjestelmästä ja sen kanssa yhteensopivista peleistä, CPEoD on todennäköisesti negatiivinen luku. Jos videopelijärjestelmää valmistava yritys nostaa hintaa, on selvää, että yhteensopivien pelien kysyntä laskee. Tämä tarkoittaa, että positiivinen luku jaettaisiin negatiiviseksi, mikä tuottaa negatiivisen tuloksen. CPEoD -tulos nollassa tai lähellä sitä todennäköisesti tarkoittaa, että kyseiset kaksi tuotetta eivät liity toisiinsa.
Toimialat käyttävät kysynnän hintojen välistä joustavuutta toteuttaakseen markkinointistrategioita ja suunnitellakseen vastauksia kilpailijoiden liikkeisiin. Esimerkiksi yhden yrityksen on ehkä päätettävä, vastaako se kilpailijan hinnanalennusta. Sen on myös ehkä päätettävä, pystyykö se vastaamaan syntyneeseen kysyntään, jos toinen kilpailija korottaa hintoja hitaasti tai onko kannattavampaa nostaa luontoissuorituksia. Kysynnän ristijouston käyttäminen voi auttaa vastaamaan näihin kysymyksiin.