Kysyntäšokki on taloudellinen termi, joka viittaa äkillisiin muutoksiin tietyn tuotteen tai kiinteistön oston kysynnässä. Nämä tapahtumat voivat johtua useista tekijöistä. Niihin saattaa sisältyä epäsuhta kohteen julkisen halun tason ja saatavilla olevan tarjonnan välillä, verolainsäädännön muutokset ja käytettävissä oleva rahoitus, jos tavaroiden kustannukset ylittävät useimpien ihmisten kyvyn ostaa tuote käteisellä. Toinen mahdollinen kysynnän shokin laukaisija voi olla tiedotusvälineet, jotka herättävät yleisön halun saada jotain.
Termi “kysynnän taso” kuvaa korrelaatiota saatavilla olevan tuotteen ja niiden kuluttajien lukumäärän välillä, jotka haluavat tuotteen, jolla on valmiudet ostaa se ja aikovat ostaa sen pian. Kaikki kolme tekijää ovat tyypillisesti mukana kysynnän aiheuttamassa shokissa. Esimerkiksi miljoonat ihmiset saattavat haluta ostaa uuden teknologisen gadgetin, ja heillä voi myös olla kyky ostaa tuote. Jos useimmat odottavat ostavansa sen tiettynä vuodenaikana, kuten suurena lomapäivänä, kysyntäsokki todennäköisesti tapahtuu. Ilman lahja-kauden lisätekijää kysyntä jakautuisi todennäköisesti tasaisemmin tietylle ajanjaksolle.
Tekijät, jotka laukaisevat kysyntäsokin, vaihtelevat suuresti eivätkä ole aina ennustettavissa, kuten villityksen tapauksessa. Jos esimerkiksi suosittu uusi lelu herättää kuluttajien huomion ja halu omistaa tuote kiristyy, tuotteen kysyntä kasvaa jyrkästi ja aiheuttaa äkillisen nousun kysynnän käyrässä. Kun kysyntä on piirretty tarjontaa vastaan kaksiulotteisessa kaaviossa, se tuottaa suoran tai kaarevan viivan, joka on termi “kysyntäkäyrä”.
Suurin syy kysyntäkäyrään on, kun tuotteen suunniteltu tuotanto ei vastaa julkista kysyntää tietyn ajanjakson aikana. Tuotteen liian pieni tuotanto voi johtaa positiiviseen kysyntäsokkiin, kun taas ylituotanto voi johtaa negatiiviseen kysyntäsokkiin. Molemmat aiheuttavat valmistajille vaikeuksia. Ensimmäinen tapaus johtaa yleensä menetettyihin mahdollisuuksiin myydä tuote, kun kuluttajien toiveet ovat vahvat. Toisessa tilanteessa valmistajien on maksettava ennakoitua enemmän myymättömän varaston säilyttämisestä tai selvittämisestä.
Verolainsäädännön muutoksia voidaan käyttää tuotantotasojen manipulointiin, erityisesti jos negatiivinen kysyntäsokki tapahtuu. Jos esimerkiksi liian monta taloa pystytetään spekulatiiviseen kiinteistöhullutukseen, kuten tapahtui Yhdysvaltojen subprime-asuntolainakriisin aikana 2000-luvun puolivälissä ja lopussa, lainsäätäjät voivat antaa lakeja verokannustimien myöntämiseksi epätasapainon korjaamiseksi. Ylellisyystavaroita voidaan verottaa korkeammilla verokannoilla vauraina aikoina, koska verojen korottaminen tuona aikana ei yleensä vaikuta negatiivisesti myyntiin. Median kattavuus voi myös vaikuttaa voimakkaasti kysynnän shokkeihin, koska kuluttajat saavat palautetta median tarinoista ja sisällyttävät nämä tiedot usein ostopäätöksiin.