Lahjakaupan johtaja on henkilö, joka valvoo päivittäistä toimintaa myymälässä, joka myy lahjatavaroita, uutuuksia, kodin tarvikkeita ja ehkä jopa kukkia ja lahjaruokia, kuten suklaata tai leivonnaisia. Johtaja voi olla vastuussa henkilöstön palkkaamisesta ja valvonnasta, tavaroiden tilaamisesta, myymälän myynnistä ja myynnin parantamisesta tarjousten ja alennusten avulla. Jotta voisit tulla lahjatavarakaupan johtajaksi, on hyödyllistä hankkia tausta vähittäismyyntiedustajana. Liiketoiminnan ja kauppatieteiden korkeakoulukurssit ovat myös hyödyllisiä.
Lahjatavarakaupan tuotevalikoima voi vaihdella suuresti, ja lahjakaupan johtajan on tärkeää tuntea kaikki kaupassa olevat tuotteet. Jos esimerkiksi lahjatavarakauppa on erikoistunut luomutuotteisiin ja kierrätystuotteisiin, johtajan on tärkeää tietää, mistä myymälän tuotteet ovat peräisin, miten ne on valmistettu ja mitä materiaaleja niiden valmistuksessa on käytetty. Jos lahjatavarakauppa on erikoistunut tietyn kaupungin muistoesineisiin, johtajan on tärkeää tietää paljon kaupungin historiallisista maamerkeistä ja urheilujoukkueista, mikä todennäköisesti heijastuu kauppatavaraan.
Lahjatavarakaupan johtajan vastuualueet riippuvat siitä, onko myymälä yksityisomistuksessa, franchising vai osa ketjua. Jos myymälä on yksityisomistuksessa, johtaja raportoi todennäköisesti suoraan omistajalle tai omistajille ja kehittää heidän kanssaan strategioita myymälän menestymiseksi. Jos myymälä on osa franchising-ketjua, johtajan on todennäköisesti raportoitava yrityksen tason johtajalle, joka joko valvoo kaikkia yrityksen omistamia myymälöitä tai vain yhtä kauppa-aluetta. Vaikka jokainen johtajan asema on hieman erilainen yrityksen tarpeiden perusteella, myymälän omistustyyppi on yksi suurimmista tekijöistä, jotka määrittävät johtajan vastuut ja roolin.
Liiketoimintamallista ja työntekijöille tarjotuista korvauspaketeista riippuen lahjatavarakaupan johtajalla voi olla oikeus kuukausittaiseen, neljännesvuosittaiseen tai vuotuiseen bonukseen valvomansa myymälän myynnin perusteella. Tällaiset bonukset voivat olla suuri kannustin lahjatavarakaupan johtajalle parantamaan myymälän myyntitietoja tai ylläpitämään jo suurta myyntimäärää. Päinvastoin, johtajaa voidaan myös pyytää selittämään huonot myyntitiedot, jos myymälässä on keskimääräistä alempi myynti tai voitto.