Liiketoiminnan etiikan ja asiakassuhteen välinen suhde perustuu tapaan, jolla eri yritysten johto soveltaa eettisiä periaatteita vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Sellaisenaan liikeetiikka ja asiakassuhteet voivat koskea tapaa, jolla yritys välittää tuotteitaan ja palveluitaan asiakkaille, ja tapaa, jolla se käsittelee asiakkaiden valituksia. Siinä käsitellään myös tapaa, jolla yritykset suhtautuvat asiakkaidensa terveyteen ja hyvinvointiin liittyviin eettisiin näkökohtiin.
Esimerkki liike -etiikan ja asiakassuhteen välisestä suhteesta on tilanne, jossa yritys edustaa tuotteitaan tai palveluitaan valheellisesti asiakkailleen. Leipomotuotteisiin erikoistunut yritys voi mainostaa muffinsseissaan mustikoita ilmoittamatta asiakkaille, että muffinssissa olevat mustikat on synteettisesti luotu jäljittelemään todellisia hedelmiä. Tämäntyyppinen epäeettinen huomioon ottaminen asiakkaiden kanssa koskee myös appelsiinimehunvalmistajia, jotka mainostavat appelsiinimehua “tuoreena” selittämättä asiakkaille, että mehu oli uutettu appelsiinista ja säilytetty erityisissä olosuhteissa lähes vuoden ajan. Tästä seuraa, että appelsiinit on ehkä puristettu, kun ne olivat vielä tuoreita, mutta mehun varastointiprosessi niin pitkään tekee väitteistä tuoreudesta erittäin epäeettistä. Tämä pätee erityisesti silloin, kun asiakkaat ostavat tuotteen uskomalla, että appelsiinit oli juuri puristettu kyseisen viikon tai kuukauden sisällä.
Toinen esimerkki liiketoimintaetiikan ja asiakassuhteiden välisestä yhteydestä näkyy siinä, miten yritys käsittelee kuluttajien tekemät valitukset. Asiakas voi huomata kaupassa lattialla olevan märän kohdan ja kertoa työntekijälle tästä tilasta odottaen, että valitus tutkitaan. Jos myymälä ei tee mitään ja asiakas luiskahtaa ja putoaa märälle paikalle, tämä voi johtaa loukkaantuneen asiakkaan oikeudenkäynnin aloittamiseen.
Kysymys epärehellisyydestä asiakkaita kohtaan pyrittäessä ansaitsemaan mahdollisimman paljon rahaa on yksi yleisimmistä liiketoiminnan etiikan ja asiakassuhteen välisen suhteen tekijöistä. Esimerkiksi Yhdysvalloissa on joka vuosi kiitospäivän jälkeen musta perjantai, jolloin kaupat kilpailevat keskenään tavaroiden ja palvelujen hintojen alentamiseksi. Sinä päivänä televisio, joka normaalisti myisi 1,200 dollarilla (USD), saatetaan myydä 500 dollarilla. Eri valmistajat ja markkinoijat eivät kerro asiakkailleen, että tällaiset tuotteet on valmistettu erityisesti tätä ajanjaksoa varten ja että ne ovat huonompia kuin kalliit, vaikka ne näyttävätkin samalta ulkopuolelta.