Liiketoiminnan monipuolistamisella tarkoitetaan prosessia, jolla yritys tai organisaatio käyttää hajauttamisliiketoimintastrategiaa keinona saavuttaa päämäärä. Liiketoiminnan monipuolistamiselle ei ole mitään syytä, koska se riippuu tavoitteesta, jota kyseinen yritys tai organisaatio yrittää saavuttaa. Jotkut yritykset voivat päättää hajauttaa liiketoimintansa riskien hajauttamiseksi, kun taas toiset voivat yksinkertaisesti käyttää sitä laajentumisen ja kasvun välineenä. Liiketoiminnan monipuolistamisen eri muodot sisältävät asiakkaita, tuotteita tai palveluja, maantieteellisiä alueita ja toimittajia.
Asiakkaiden monipuolistaminen on liiketoiminnan monipuolistamisen muoto, johon kuuluu yrityksen suunnitelmia monipuolistaa tuotteitaan tai palvelujaan erityisesti tavoitteena kohdistaa asiakkaat, jotka eivät tällä hetkellä kuulu yrityksen pääasiakaskuntaan. Esimerkiksi yritys, joka tunnetaan pääasiassa teini -ikäisille tytöille suunnattujen tuotteiden tuotannosta, voi päättää monipuolistaa liiketoimintaansa tavoittaakseen kypsemmät naiset väestöstä. Tällainen liiketoiminnan monipuolistamisprosessi voi sisältää tähän valittuun väestötieteeseen tarkoitettujen kohteiden tuottamisen ja tähän uuteen monipuolistamisprosessiin liittyvän tietoisuuden lisäämisen. Tämä strategia on tärkeä, koska se auttaa yritystä levittämään tai lieventämään riskejään, joten jos teini -ikäiset markkinat laskevat, yritys voi edelleen luottaa vanhempien naisten liiketoimintaan.
Toinen liiketoiminnan monipuolistamisprosessi on maantieteellinen monipuolistaminen. Aivan kuten nimestä voi päätellä, maantieteelliseen monipuolistamiseen liittyy yrityksen monipuolistamispyrkimysten fyysisiä näkökohtia. Tämä prosessi on vieläkin tarpeellisempi globalisaation aikakaudella, jolloin monet yritykset ymmärtävät, että niiden maantieteellisten rajojen ulkopuolella on markkinoita. Hyvä esimerkki tällaista monipuolistamista hyödyntävistä yrityksistä ovat erilaiset pikaruokayhtiöt, jotka avaavat usein uusia toimipisteitä eri puolille maailmaa pyrkiäkseen laajentamaan toimintaansa ja maksimoimaan voittojaan.
Toimittajien monipuolistaminen tarkoittaa, että yritys monipuolistaa raaka -aineidensa ja muiden tarvittavien tarvikkeidensa lähteitä. Tämän monipuolistamistaktiikan tavoitteena on myös riskien vähentäminen. Kun yritys käyttää vain yhtä raaka -ainetoimittajaa tai -lähdettä, on riski, ettei hänellä ole vaihtoehtoja, jos toimittajan tai lähteen kanssa ilmenee ongelmia. Toimittaja voi esimerkiksi nostaa raaka -aineiden hintoja, ja jos yrityksellä ei ole vaihtoehtoja, tämä vaikuttaa varmasti sen voittomarginaaliin.