Liiketoiminnan valvonta on käytäntö, jossa työnantajat seuraavat työntekijöidensä toimintaa työskennellessään tai käyttämällä työnantajan toimittamia laitteita. Jotkut yritysvalvonnan muodot ovat kiistanalaisia, koska monet työntekijät väittävät loukkaavansa yksityisyysoikeuksiaan. Työnantajat väittävät, että käytäntö on tarpeen useista syistä, kuten omistettujen tietojen suojaamisesta ja varkauksia ja ilkivaltaa vastaan.
Liiketoiminnan valvontaa on käytetty tavalla tai toisella vuosisatojen ajan. Charles Dickens kertoo tapauksista työntekijöiden valvonnassa 19 -luvun Englannissa. Esimerkiksi Joululaulussa Ebeneezer Scrooge yksinkertaisesti kuuntelee, mitä hänen työntekijänsä Bob Cratchitt tekee, ja kohtaa hänet tuhlaamaan yrityksen resursseja lisäämällä ylimääräistä hiiltä toimistotakkaan.
Monet yritysvalvonnan muodot ovat yksinkertaisia ja kiistattomia. Valmistukseen, varastointiin tai jakeluun osallistuvat työnantajat ovat jatkuvasti huolissaan “kutistumisesta”, joka on varaston menetys väärennösten tai varkauksien vuoksi. Vähittäiskaupat liittyvät varastamiseen, varkauksiin ja muihin liiketoiminnan turvallisuuden osiin. Rutiininomaisesti useimmat näistä laitoksista käyttävät kameroita tallentamaan toiminta kassakoneille, helposti varastettavien tavaroiden näytöille, varaston säilytysalueille ja muille sopiviksi katsotuille alueille. Kielletty toiminta kirjataan ja yritys kohtaa yleensä rikkojat, ampuen ja/tai syyttäen heitä tarvittaessa.
Internetin ja erittäin kehittyneiden tietoliikennejärjestelmien myötä työntekijöiden resurssien väärinkäyttömahdollisuudet ja työnantajien liiketoiminnan seurantakyky laajenivat suuresti. Kun Internet tuli helpommin saataville 1990-luvun puolivälissä, työntekijät käyttivät sitä paitsi työtehtäviensä suorittamiseksi myös monista eri henkilökohtaisista syistä, kuten chat-huoneista, ostoksista, henkilökohtaisista yrityshankkeista ja henkilökohtaisen materiaalin katsomisesta tai lataamisesta. viihde. Työnantajat vastustivat, koska tällaista toimintaa pidettiin yrityksen ajan tai laitteiden väärinkäytönä.
Tietokonevirusten ja muiden haittaohjelmien, kuten vakoiluohjelmien, leviäminen on myös ensisijainen huolenaihe työnantajille, joista suurin osa työllistää IT -henkilöstöä tietoturvan luomiseksi ja ylläpitämiseksi. Koska paljon virustoimintoja leviää viihdesivustoilta, mikä saattaa tuntua viattomalta, lyhyeltä vierailulta elokuvasivulle tauon aikana, voi todella altistaa tietokoneen ja siten työnantajan verkon viruksille. Sen sijaan, että yrittäisivät tunnistaa, mitkä sivustot ovat haitallisia, työnantajat yksinkertaisesti kieltävät kaiken Internetin henkilökohtaisen käytön ja estävät pääsyn verkkosivustoille, jotka näyttävät olevan sopimattomia mistä tahansa syystä. Tällaisia käytäntöjä valvotaan käyttämällä yhä laajempaa tuotevalikoimaa, joka voi kirjata jokaisen näppäinpainalluksen, jonka työntekijä napauttaa näppäimistöllä, tunnistaa jokaisen sivun jokaisella vieraillulla verkkosivustolla ja tallentaa jokaisen puhelimessa puhutun sanan.
Sähköposti on tietokoneen käytön osa, jota työnantajat tarkkailevat erityisen tarkasti. Jotkut yritykset on nostettu oikeuteen järjestelmiensä kautta lähetetyn sähköpostin sisällöstä, vaikka kyseistä sähköpostia ei olisikaan yhdistetty yrityksen liiketoimintaan. Lisäksi sähköposti on suosittu tapa tartuttaa tietokone ja sen isäntäverkko haittaohjelmilla, jotka yleensä piilotetaan sähköpostin liitteeseen. Reagoidessaan näihin uhkiin yritykset valvovat rutiininomaisesti kaikkien työntekijöiden sähköpostien sisältöä, kurittavat niitä sopimattoman sisällön vuoksi ja estävät heidän pääsyn muihin kuin työnantajan sähköpostijärjestelmiin.