Liiketoiminnan suorituskyvyn hallinta viittaa strategioihin, joita käytetään auttamaan työntekijöitä parantamaan tuottavuuttaan ja edistämään yrityksen tavoitteita. Yritysten omistajat, henkilöstöjohtajat ja ulkopuoliset konsultit suunnittelevat suorituskyvyn hallintaohjelmia auttaakseen työntekijöitä oppimaan, miten he voivat työskennellä tehokkaammin. Jatkuva viestintä työntekijöiden ja johdon välillä on olennaista suorituskyvyn parantamiseksi. Edistystä seurataan huolellisesti ja palautetta annetaan säännöllisesti. Tehokas liiketoiminnan johtamisohjelma voi johtaa onnellisempiin työntekijöihin, parantaa työntekijöiden ja heidän johtajiensa välisiä suhteita ja lisätä yrityksen voittoja.
Tehokkaassa liiketoiminnan johtamispolitiikassa on monia tärkeitä elementtejä. Henkilöstöjohtajat ja johtajat tunnistavat ensin yrityksen tavoitteet ja työntekijöiden odotukset. He suunnittelevat strategioita, joilla he voivat tehokkaasti ottaa käyttöön ja panna täytäntöön odotuksensa, jotka voivat olla suoraa koulutusta, yrityksen laajuisia muistioita tai henkilökohtaisia tapaamisia työntekijöiden kanssa. Liiketoiminnan suorituskyvyn hallintasuunnitelmat, jotka sisältävät suoraa viestintää johtajien ja työntekijöiden välillä, tuottavat yleensä parhaita tuloksia. Työntekijät, jotka tietävät työnsä tärkeyden ja ymmärtävät, että heidän esimiehensä ovat valmiita keskustelemaan heidän kanssaan, ovat todennäköisemmin tuottavia ja tyytyväisiä.
Seuraava vaihe liiketoiminnan johtamisessa on työntekijöiden suorituskyvyn seuranta ja arviointi. Johtajat yleensä täyttävät edistymisraportit tai antavat suullista palautetta auttaakseen työntekijöitä menestymään ja saavuttamaan yrityksen tavoitteet. Suorituskyvyn hallinta korostaa, että on tärkeää kannustaa ja rakentaa kritiikkiä sen sijaan, että he nuhtelevat työntekijöitä, jos he eivät täytä odotuksia. On välttämätöntä auttaa aktiivisesti vaikeuksissa olevia työntekijöitä kehittämään uusia taitoja yrityksen odotusten täyttämiseksi.
Työntekijä, jolle ei koskaan anneta positiivista palautetta tai mahdollisuuksia uralla etenemiseen, todennäköisesti tyydyttää työtään, mikä on haitallista tuottavuudelle. Palkkioiden ja kannustimien tarjoaminen on tärkeä osa monia liiketoiminnan johtamisen strategioita. Työnantajat voivat kertoa työntekijöilleen tavoista, joilla he voivat ansaita bonuksia, palkankorotuksia tai ylennyksiä. Johtajat voivat myös lisätä kannustimia työntekijöille, jotka ovat valmiita tarjoamaan omia ajatuksiaan siitä, miten yritys voi parantaa politiikkaansa.
Jotkut yritykset haluavat palkata asiantuntijoilta suorituskyvyn johtamisen konsultteja yksityisiltä yrityksiltä, jotta he voivat seurata ja analysoida yrityksen menettelyjä objektiivisesti. Ammattitaitoiset konsultit työskentelevät työntekijöiden, johtajien ja johtajien kanssa auttaakseen heitä parantamaan viestintää ja tunnistamaan yhteiset tavoitteet. Ne auttavat henkilöstöä kehittämään parempia koulutus- ja suoritustarkkailustrategioita. Konsultit tapaavat usein työntekijöiden kanssa keskustellakseen heidän huolenaiheistaan ja odotuksistaan yrityksen politiikassa ja yrittävät ratkaista viipyneet ongelmat johtajien kanssa.