Termiä liiketoiminnan suorituskyvyn hallintaohjelmisto käytetään kuvaamaan kapealla tasolla olevaa tuotetta, joka mittaa yrityksen todellista suorituskykyä vertaamalla näitä tietoja tavoitearvoihin. Liiketoiminnan suorituskyvyn hallintaohjelmisto tunnetaan myös nimellä yrityksen suorituskyvyn hallinta, operatiivisen suorituskyvyn hallinta tai yrityksen suorituskyvyn hallintaohjelmisto. Ohjelmistoa pidetään liiketiedon tuotteena.
Liiketoiminnan suorituskyvyn hallintaohjelmiston käyttöönotossa ja käytössä on kolme vaihetta: sopivan sovelluksen valinta, tärkeimpien suorituskykyindikaattoreiden (KPI) tunnistaminen ja ohjelmiston käyttöönotto. Ohjelmisto itsessään on melko suuri ja se asennetaan yleensä yritystasolla. Ohjelman on päästävä käsiksi kirjanpitoon, henkilöresursseihin, materiaalinhallintaan, myyntiin ja muihin vastaaviin järjestelmiin kerättyjen tietojen tietokantoihin ja taulukoihin.
Suuressa organisaatiossa, jossa on olemassa yrityksen resurssijärjestelmä, on olemassa erityisiä tuotteita, jotka on suunniteltu vastaamaan näihin tarpeisiin. Erillisessä kirjanpito -ohjelmistoarkkitehtuurissa saatetaan tarvita muutoksia koko rakenteeseen tietojen siirtämiseksi tietovarastoon ja liiketoiminnan suorituskyvyn hallintaohjelmiston hyödyntämiseen. On erittäin tärkeää ymmärtää nykyisen järjestelmän perusjärjestelmäarkkitehtuuri, määrittää liiketoiminnan suorituskyvynhallintaohjelmistosovelluksessa vaadittavat toiminnot. Tämä ohjelmisto on suunniteltu keskisuurille ja suurille yrityksille, ja se on hinnoiteltu yritystason toteuttamiseen.
Keskeisten suorituskykyindikaattorien tunnistaminen on keskeistä tämän tyyppisten ohjelmistojen käyttöönotossa ja tehokkaassa käytössä. Liiketoimintaprosessianalyysi olisi saatava päätökseen sen määrittämiseksi, mitkä ovat organisaation prioriteetit, paras data tämän toiminnan seuraamiseksi ja eri järjestelmissä käytettävissä olevat mittarit. Esimerkiksi kuriiriyrityksellä voi olla KPI, jonka mukaan kaikki laskut maksetaan viiden päivän kuluessa laskun päiväyksestä, jotta he voivat hyödyntää maksualennuksia. Lasku- ja käsittelypäivä on sisällytettävä jokaiseen kirjanpitojärjestelmässä käsiteltävään laskuasiakirjaan. Lisäksi liiketoiminnan suorituskyvynhallintaohjelmisto on määritettävä seuraamaan tätä toimintaa ja raportoimaan tapahtumien määrä tämän alueen sisällä ja ulkopuolella sekä menetetyt alennusmahdollisuudet.
Tämän tyyppisten ohjelmistojen käyttöönotto on 12–XNUMX kuukauden hanke, ja se vaatii merkittävää tietotekniikkahenkilöstöä. Vaadittavia taitoja ovat tekninen, laitteisto, ohjelmistokokoonpano ja ohjelmointi. Yrityskäyttäjien koulutus ja dokumentaatio vaaditaan myös ennen ratkaisun julkaisemista. Vastuu tämän ohjelmiston ylläpidosta, tunnuslukujen päivittämisestä ja raporttien tarkastamisesta kuuluu tyypillisesti rahoituspalveluihin.