Liiketoimintajärjestelmän suunnittelu on strategia, joka vaatii arvioimaan ja jäsentämään alustan tietojenkäsittelylle koko liiketoiminnan aikana. Tämäntyyppisen lähestymistavan tavoite yrityksen strategiseen johtamiseen on varmistaa, että kaikki yrityksen rakenteen toiminnot hyödyntävät tehokkaimmin vastuualueisiinsa liittyvää tietoa ja että viestintä liiketoiminnan eri tasojen välillä toimii suurimmalla hyötysuhteella. Vaikka International Business Machines loi erityisen lähestymistavan liiketoimintajärjestelmien suunnitteluun 20 -luvun viimeisinä vuosikymmeninä, tämän prosessin muunnelmia on sittemmin kehitetty ja mukautettu vastaamaan uudempia liiketoimintamalleja.
Vuosien mittaan liiketoimintajärjestelmän suunnittelun käyttö on tuonut useita etuja kaikenkokoisille yrityksille. Yksi tärkeimmistä eduista liittyy kykyyn luoda tasapainoinen näkemys siitä, mikä toimii ja mikä ei toimi yrityksen nykyisen rakenteen kanssa, erityisesti tekniikalla, joka luo rakenteen perustan. Kehottamalla järjestelmän objektiivista arviointia kaikilla tasoilla tämä lähestymistapa voi usein auttaa tunnistamaan, mikä toimii optimaalisella tasolla, joka vastaa yrityksen tarpeita, mikä ei toimi optimaalisella tasolla, mutta jota voitaisiin mukauttaa tai parantaa vastaamaan nämä tarpeet ja mitkä tekniikan ja toiminnan osat on poistettava tai vaihdettava yrityksen infrastruktuurin vahvistamiseksi.
Liiketoimintajärjestelmän suunnittelun yleisten käsitteiden avulla omistajien ja johtajien on paljon helpompi tunnistaa, milloin ja miten rahaa tulisi käyttää yleisen toiminnan mukauttamiseen muuttuviin olosuhteisiin markkinoilla. Tämä vaikuttaa paitsi asioihin, kuten sisäiseen toimintaan, mutta viime kädessä myös yrityksen tarjoamaan tuotelinjaan, tapaan, jolla liiketoiminta lähestyy ja tukee asiakkaita, sekä päätöksentekoon, milloin muutokset ovat yrityksen edun mukaisia.
Yrityksen ei tarvitse käyttää satoja toimipisteitä ja sillä on oltava huomattava henkilöstö, jotta se voi hyötyä liiketoimintajärjestelmän suunnittelusta. Jopa pieni yritys, jolla on yksi keskeinen sijainti ja rajallinen henkilöstö, voi ottaa käyttöön yleiset periaatteet ja soveltaa niitä tuotelinjan hallintaan, yrityksen sisäiseen toimintaan ja jopa tehtävään tulla näkyvämmäksi potentiaalisille asiakkaille. Nykyään on olemassa lukuisia konsultteja, jotka työskentelevät kaikenkokoisten ja -tyyppisten yritysten kanssa perustaakseen liiketoimintajärjestelmän suunnittelun peruskehyksen, kouluttamaan avainhenkilöitä siitä, kuinka hyödyntää prosessia mahdollisimman tehokkaasti, ja jopa auttamaan aloitteen käynnistämisessä. Vaikka käyttöliittymästä voi aiheutua jonkin verran kuluja, tällaisesta järjestelmällisestä lähestymistavasta saatavat hyödyt yleensä kompensoivat nämä kulut lyhyessä ajassa.