Mikä on liiketoimintaprosessiarkkitehtuuri?

Liiketoimintaprosessiarkkitehtuuri on suunnitelma, jonka avulla yritys voi luoda kiinteän rakenteen, jossa hahmotellaan tehtävän tai toiminnan suorittamiseen tarvittavat erityistehtävät. Arkkitehtuurissa käsiteltyihin perusvaiheisiin kuuluu tehtävän tarkoituksen määrittäminen, kuka suorittaa tehtävän, tehtävän suorittamiseen tarvittavat tiedot ja missä yritys haluaa suorittaa tehtävän. Liiketoimintaprosessiarkkitehtuurin luomisen yleisenä tarkoituksena on suunnitella suunnitelma, joka voidaan toistaa tulevia työtehtäviä tai toimintoja varten.

Määritellessään liiketoiminnan tehtävän tai toiminnan tarkoitusta omistajat ja johtajat voivat tarkastella yrityksen hallinto- ja ohjausjärjestelmää. Hallinto sisältää tyypillisesti tietoja siitä, miksi yrityksellä on tietty tehtäväryhmä liiketoiminnassaan. Hallinto- ja ohjausjärjestelmän ulkopuolella yritykset voivat myös määritellä tehtävän tarkoituksen liiketoimintaprosessiarkkitehtuurissa. Uuden tarkoituksen määrittäminen tapahtuu, kun yritys tulee uusille markkinoille, luo uuden tuotelinjan tai muuttaa toimintaansa laadun parantamiseksi tai liiketoimintaprosesseihin liittyvien kustannusten vähentämiseksi.

Toinen osa arkkitehtuurin kehystä liiketoiminnassa on luettelo siitä, ketkä tai kuinka monta henkilöä tarvitaan tehtävän tai toiminnan suorittamiseen. Tämä osa on välttämätön, koska monien yritysten on lisättävä työvoimaansa laajennettaessa liiketoimintaa. Lisäksi uudet tehtävät tai toiminnot voivat edellyttää siirtymistä ammattitaidottomasta työvoimasta ammattitaitoiseen työhön. Tämä voi nostaa yrityksen toimintakustannuksia. Kustannusten kasvaessa liiketoimintaprosessiarkkitehtuurin on kyettävä kasvattamaan yrityksen tuloja, mikä luo korvauksen, joka oikeuttaa käyttökustannusten nousun.

Tieto on usein olennainen osa liiketoimintaa. Tekniikan kehityksen ansiosta yritys voi kerätä päivämäärää ja muuta tietoa reaaliajassa tai lähes reaaliajassa. Liiketoimintaprosessin arkkitehtuurin on myös määriteltävä, miten tieto kulkee prosessin tehtävien läpi. Kuten veden virtauksessa, myös informaatiossa on oltava sisään- ja ulosvirtaus. Ilman näitä yrityksiä saattaa esiintyä tietojen pysähtymistä, mikä voi johtaa siihen, että yritys ei pysty hallitsemaan tai hallitsemaan liiketoimintaprosessia oikein.

Arkkitehtuuri hahmottaa myös paikan tai paikat, joissa yritys suorittaa tehtäviä ja toimintoja. Tämä paikka voi olla yrityksen nykyisen sijainnin sisällä tai erillisessä paikassa, joka on tarpeen uusien toimintojen järjestämiseksi. Yhtiön johtoryhmä voi tehdä tämän päätöksen laitokseen liittyvien käyttökustannusten perusteella. Näihin näkökohtiin on ehkä sisällytettävä jonkin verran joustavuutta sen varmistamiseksi, että tuleva kasvu ei estä tehtävien ja toimintojen suorittamista.