Piilotettu puhelinnumero on kotitalouden puhelinnumero, jota ei julkaista missään yleisölle toimitetussa puhelinluettelossa tai puhelinluettelossa. Koska yritykselle olisi järjetöntä saada julkaisematon numero, se koskee ensisijaisesti kotitalouspuhelinpalveluasiakkaita, jotka eivät halua puhelinnumeronsa olevan julkisesti saatavilla. Vaikka kuka tahansa voi pyytää, että hänen puhelinnumeronsa on piilotettu, se on yleinen käytäntö ihmisille, jotka työskentelevät suuren yleisön kanssa, kuten lääkärit, asianajajat, poliitikot ja koulun opettajat.
Ennen kehittyneempien puhelintekniikoiden, kuten soittajan tunnistamisen, kehittämistä, listaamattomasta puhelinnumerosta ei peritty maksua. Useimmat kotipuhelinpalvelujen tarjoajat veloittavat kuitenkin nyt pienen maksun tästä palvelusta, koska se aiheuttaa monimutkaisuuden ylläpitää erottelua suurissa tietokannoissaan. Piilotettua puhelinnumeroa ei julkaista julkisissa puhelinluetteloissa tai -kirjoissa, eikä se näy soittajan tunnuksen näytöissä. Sitä ei myöskään voi saada soittamalla hakemistotietoihin.
Kuten kaikkia tietoja, myös puhelinnumeroita voidaan käyttää kielteisiin ja laittomiin toimiin. Monet yritykset tarjoavat myydä julkaisemattomia ja listaamattomia puhelinnumerotietoja oikeusalan ammattilaisille, yrityksille ja yksityishenkilöille. Yksityisasiakkaille puhelinpalvelut, kuten yksityisyyden hallinta, estävät luetteloimattomien numeroiden käyttäjiä soittamasta puhelinlinjaan, johon on asennettu tietosuojapalvelut tunnistamatta ensin itseään. Vaikka puhelinnumeron pitäminen täysin yksityisenä on käytännössä mahdotonta, sen piilottaminen voi vähentää merkittävästi telemarkkinointipuheluita, kepponenpuheluita ja julkista hyökkäystä.
Vaikka kuka tahansa, jolla on nykyinen puhelinpalvelu, voi vaihtaa julkaistun numeron piilotettuun puhelinnumeroon, on usein järkevää hankkia uusi puhelinnumero ennen sen tekemistä julkiseksi. Puhelinyritykset voivat työskennellä kuluttajien kanssa, jos on ilmennyt ongelmia, kuten häirintää, jotka rikkovat lakia ja auttavat heitä hankkimaan tarvittaessa uuden, listaamattoman numeron.
Tietoja siitä, miten piilotettu puhelinnumero voi vaikuttaa henkilön puhelinpalveluun, voi yleensä saada paikalliselta puhelinyritykseltä.