Mukavuuskirje on asiakirja, jonka emoorganisaatio on laatinut ja toimittanut lainalaitokselle todisteeksi siitä, että emoyhtiö on tietoinen ja tukee tytäryhtiön pyrkimyksiä saada rahoitusta joillekin tuleville hankkeille. Monissa tilanteissa tilitoimisto laatii kirjeen emoyhtiön pyynnöstä. Kirjeen tarkoituksena on vakuuttaa lainanantajat siitä, että tytäryhtiön kirjanpito on kunnossa, ja vahvistaa lainanottajan taloudellinen kyky noudattaa kaikkia pyydettyyn lainaan liittyviä ehtoja.
On useita syitä, miksi lainanantaja haluaisi lohdutuskirjeen ennen lainahakemuksen siirtämistä eteenpäin. Jos tytäryhtiö on suhteellisen tuntematon alueella tai se on ollut olemassa vain lyhyen ajan, lainanantaja voi toivoa jonkinlaista varmuutta vanhalta emoyritykseltä, joka on vakiintunut ja jolla on maine eettisesti ja taloudellisesti vakaana. Joissakin tapauksissa hakemuksessa pyydetty summa voi olla huomattava, ja lainanantaja haluaa ymmärtää tarkasti, kuinka paljon riskiä oletetaan, jos laina hyväksytään. Koska kirje sisältää tavallisesti tytäryhtiön esittämien tietojen tarkistamisen, tämä emoyhtiön lisävarmuus voi usein minimoida kaikki lainanantajan mahdolliset varaukset ja lisätä mahdollisuutta saada laina.
On tärkeää huomata, että mukavuuskirje ei ole sama kuin takuu. Takauskirjeellä emoyhtiö olisi lähinnä sitoutunut kattamaan lainan siinä tapauksessa, että tytäryhtiö laiminlyö velkansa. Sitä vastoin lohdutuskirje vain vakuuttaa lainanantajalle, että tytäryhtiön esittämät taloudelliset asiakirjat ovat paikkansapitäviä, ja emoyhtiö uskoo, että tytäryhtiö pystyy hoitamaan velan onnistuneesti ilman emoyhtiön tai muun kolmannen osapuolen apua. Lisäksi kirjeessä vahvistetaan, että emoyhtiö tukee tytäryhtiötä rahoituksen turvaamisessa. Mukavuuskirje ei aiheuta minkäänlaista taloudellista velvoitetta vanhemmalle.
Vaikka lohdutuskirjettä voidaan käyttää melkein missä tahansa lainaustilanteessa, yksi yleisimmistä tapauksista liittyy alkuperäiseen julkiseen tarjoukseen. Ei ole myöskään epätavallista, että tämäntyyppinen kirje laaditaan ja välitetään palvelu- tai palveluntarjoajille, kun tytäryhtiö yrittää luoda uusia tilejä tällaisille yhteisöille. Kirjeen tarkka rakenne ja sisältö vaihtelevat riippuen lainanantajan etsimästä varmuudesta ja tytäryhtiön todellisesta taloudellisesta asemasta.