Lontoon museo korostaa kaupungin historiaa esihistoriallisesta ajasta sen perustamisen jälkeen roomalaisena linnoituksena ja nykyaikaan. Kaksi arvostettua brittiläistä museota, Lontoon museo ja Guildhall -museo, muodostivat yhdessä Lontoon museon ensimmäisen kokoelman toisen maailmansodan jälkeen, mutta uuden museon koti avattiin virallisesti vasta vuonna 1976. Laitos koostuu Lontoon museosta, joka keskittyy lähinnä sosiaalihistoriasta ja Lontoon Docklands -museosta, joka keskittyy kaupungin historiaan kaupallisina satamina. Arkeologiapalveluja tarjoaa laitos erillisenä osastona.
Arkkitehdit, jotka suunnittelivat uutta museota, päättivät suunnitella rakennuksen siten, että vierailijat kulkevat yhtä reittiä museon läpi kaupungin historiallisen aikajanan mukaisesti. Vierailijat edistyvät näyttelyiden, dioramien, mallien ja kuvien avulla, jotka kertovat alueen tarinan. Tarjolla on interaktiivisia esityksiä sekä lapsille että aikuisille. Niille, jotka haluavat tarkastella lähemmin edustavaa solua, joka on vangittujen velallisten käytössä, ennen kuin he oppivat lisää minihameen keksimisestä, Lontoon museo tarjoaa mahdollisuuden tehdä yhden pysähdyksen, joka täyttää molemmat toiveet.
Erillisessä paikassa Lontoon Docklands -museo kertoo kaupungin merkityksestä satamana. Näyttelyt alkavat roomalaisten saapumisesta noin vuonna 61 CE. Pääsy Thames -joen kautta, roomalaiset pitivät aluetta luonnollisena paikana joukkojen poistamiseksi ja toimitusalusten purkamiseksi. Seuraavina vuosisatoina Lontoosta tuli yksi maailman tärkeimmistä satamista. Tutkijat löytävät runsaasti tietoa Docklandsin tutkimuskeskuksista.
Museum of London Archaeology suorittaa kaivauksia ja tutkimuksia yksityisille ja julkisille ryhmille. Tämän osaston arkeologit ovat työskennelleet kaikkialla Britannian saarilla ja lukuisissa ulkomailla. Monet osaston esineistä ovat Lontoon museon arkistossa.
Molemmat museot ovat avoinna seitsemänä päivänä viikossa klo 10-6. Työntekijät kuitenkin sulkevat galleriat 20 minuuttia ennen museon sulkemista. Kumpikaan museo ei ole avoinna 24. joulukuuta – 26. joulukuuta. Vaikka muutamat erikoisnäyttelyt tai näyttelyt vaativat maksua, pääsymaksu ei yleensä ole maksullinen. Maksullisia tapahtumia varten lippuja voi ostaa lipputuloista 45 minuuttia ennen museon avaamista. Lontoon museo sijaitsee lyhyen matkan päässä Pyhän Paavalin katedraalista, ja Docklands sijaitsee saarekkeella, jonne pääsee Canary Wharfin laiturin kautta.