Luotonhallintajärjestelmä on järjestelmä luottotilien käsittelyyn riskin arvioimisesta ja luoton tarjoamisen määrittämisestä laskujen lähettämiseen maksujen perimiseksi. Luotonhallintajärjestelmiä on saatavana useiden yritysten kautta, ja ne voidaan myös suunnitella erityisiin sovelluksiin. Mukautettu ohjelmisto voi olla tarpeen tapauksissa, joissa järjestelmän on kommunikoitava rahoituslaitoksen nykyisen tietokoneverkon kanssa, tai muissa tilanteissa.
Luottotietojärjestelmä tarjoaa yhteyden luottotietoihin ja muihin rahoitusriskimittareihin. Tämä voi olla tärkeää uusien luottohakemusten arvioinnissa sekä tilien mukauttamisessa muuttuvan rahoitusriskin perusteella. Järjestelmä voi automaattisesti nostaa korkoja ja muita tiliin liittyviä kuluja, jos henkilö alkaa esimerkiksi laiminlyödä muita velkoja tai jos jollakin on epätavallisen suuri velka. Nämä muutokset vähentävät velkojan riskiä.
Luotonhallintajärjestelmät luovat myös yksityiskohtaisia tilitietokantoja. Operaattorit voivat nähdä, kuinka paljon luottoa pidennetään yhteensä, ja etsiä tilejä tyypin ja muiden ominaisuuksien mukaan. Nämä tietokannat muodostavat laskut, raportit yrityksen luottotoiminnasta ja niihin liittyvää materiaalia. Kun ihmiset suorittavat maksuja ja hyödyntävät luottoaan, he ovat vuorovaikutuksessa luotonhallintajärjestelmän kanssa. Luotonhallintajärjestelmä voi esimerkiksi tallentaa tilin toimintaa välittömästi säätääkseen käytettävissä olevaa luottoa ja tehdä muita muutoksia tarpeen mukaan.
Luotonhallintajärjestelmää koskevat korkeat turvallisuusvaatimukset, koska järjestelmä sisältää arkaluonteisia tietoja asiakkaista ja heidän tileistään. Sen on myös kyettävä käsittelemään erittäin suuri määrä tapahtumia menettämättä tietoja tai menemättä alas, koska ihmiset odottavat pääsyä luottotileille välittömästi ja ympäri vuorokauden. Nämä vaatimukset voivat lisätä haasteita ohjelmistojen kehittämis- ja ylläpitoprosessiin, sillä ohjelmistoyritysten on rakennettava kestäviä järjestelmiä, joissa on ylimääräistä tallennustilaa ja varmuuskopiointia, mikä lisää turvallisuutta. Monet tällaisten järjestelmien rakentamisesta ja ylläpidosta vastaavat yritykset keskittyvät yksinomaan talousohjelmistoihin.
Luottoliiketoiminnan yritykset tarvitsevat tällaisia järjestelmiä asiakastiliensä hallintaan ja luottoriskien hallintaan. Yksittäisillä kuluttajilla voi olla omia luotonhallintajärjestelmiä, joiden avulla he voivat maksaa ja järjestää laskuja, käsitellä velkoja ja suorittaa muita tehtäviä. Kirjanpito -ohjelmistossa voi olla sisäänrakennettuja ominaisuuksia, joiden avulla ihmiset voivat suunnitella maksuja ja työskennellä velan maksamisen parissa. Velkaantuneet voivat hakea neuvontaa, joka auttaa heitä oppimaan hallitsemaan tiliään tehokkaammin.